[請益] 智能機器人知識庫編輯的未來發展....

看板Soft_Job (軟體人)作者hikaru2046 ( )時間8年前 (2017/08/27 03:27)推噓5(5推 0噓 33→)

留言38則, 8人參與討論串1/2 (看更多)

各位版友好，朋友有些關於軟體公司及智能機器人的問題想請教，由於他沒有PTT帳號，所以由我代PO，以下是他的問題。過去大學和研究所主修，都是文科，對軟體業與科技業的了解非常少，畢業後的工作經歷，多和出版業的編輯工作有關。最近意外收到「承暉資訊整合股份有限公司」的面試邀請，職稱是「Big Data知識編輯工程師」，看了看說明，好像是負責最新智能客服技術-智能機器人知識庫之規劃及建置。在接到面試邀請時，很納悶，問到對方為何會找我？當時公司回應是：「這工作的定位是文字編輯類，希望以中文系或新聞系等背景為主，但我看到你有做過編輯，應該適合....」面試時，主考官提到，這工作是和智能客服技術有關，幫許多不同領域(電信業、金融業等....)產業的智能機器人，依產業別規畫與建置知識庫，要分析、拆解產業別知識問題等等。由於過去所學和經歷，都沒有相關背景，即使是做過編輯，也和這一領域的編輯工作，相差頗大，面試時只能想什麼說什麼，沒想到對方似乎覺得講的不錯，竟當場就給我offer，之後還一直打電話問我決定如何，約何時可去報到？目前已答應要去服務，但心裡很忐忑不安，因為這公司和之前服務的產業(出版業) 差距頗大，產業別完全沒接觸過，工作性質的「編輯」，也和一般認知的文字編輯蠻不一樣，所以頗焦慮。雖說面試時，感覺主管頗重視文字能力這一塊，提到說：「對文字沒有感覺就很麻煩....」，而我也想過利用這次機會，轉戰不同領域的編輯工作，多個在軟體業服務的資歷。但我不解的是，是否智能機器人產業知識庫建置，只要對文字敏感，能去設想分析不同產業別的客戶所問的問題，且文字能力好就可，難道不需對智能機器人有些了解？尤其職稱又有Big Data字樣，難道不需資科或資工方面的專業背景，或是對軟體及巨量資料分析的專業？加上公司回應：「沒有試用期，但若一季後考評完全不適任，還是會依勞基法解雇。」這點，讓我焦慮更深，很擔心做不來而被開除。所以，想請教各位版友，不知道有沒有人了解客服智能機器人的知識庫內容編輯建置及後台管理的情況？這類工作未來的發展性大概如何？是否單純的知識庫或資料庫內容編輯，或有業務性質？因為公司也提到，在11月時，將前往客戶端駐點約兩週。另外，由於上網查了這間公司的訊息，還真是不多，不知有無知情的版友，可說明一下這公司的大致狀況呢？諸如工作氛圍考核會否很嚴格？會否加班很凶等等？以上問題，再麻煩大家了，謝謝！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.27.53 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1503775650.A.408.html

→

beaprayguy

08/27 06:53, , 1^F

08/27 06:53, 1^F

推

physheepy

08/27 08:59, , 2^F

08/27 08:59, 2^F

→

physheepy

08/27 09:01, , 3^F

08/27 09:01, 3^F