[心得] 以通靈為傲 - 論專業推理式溝通

看板Soft_Job (軟體人)作者wulouise (在線上!=在電腦前)時間5年前 (2021/01/02 00:25)推噓7(8推 1噓 17→)

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# 前言我發現，前面幾篇文章或推文，其實都認為通靈很無奈但敝人認為其實各位可以引以為傲所以才寫了一篇文章討論這件事情 # 定義軟體業的通靈通靈其實在別的領域早就行之有年有一位的人士座右銘非常貼切 "Everybody lies" House. M.D. 臺灣有流氓醫生怪醫豪斯等翻譯，應該不少人看過，不在此追述簡單(不完美)描述如下 1. 客戶不知道自己想要什麼 2. 客戶想要但是不告訴你 3. 客戶自以為想要這個但是做出來之後他馬上就發現不是他要的客戶只是一個代名詞，可以是你的老闆甚至是你自己 PS: 有人真正了解自己嗎？我到現在還只是略懂 # 為什麼需要通靈其實跟定義緊緊關聯不論是程式或任何領域，其目的多滿足客戶需求要是客戶無法準確描述，走的所有歪路都是溝通成本 Scrum某種程度也是想解決這個問題，人類不會讀心這也是必然的結果 # 為什麼你會通靈？ 1. domain knowledge很多 2. 有足夠知識與能力，可以推測客戶下一步想要什麼 Eg1: 需求:一個除了自己沒有人看得見很隱秘而且無法被複製的網站 A做法:去買一本筆記本鎖進保險箱 Eg: 需求:我想要有一台可以玩瑪琍歐一代跟音速小子的主機做法: 去買台switch最快 # 通靈的好處 1. 節省開發成本 2. 縮短開發時間 3. 客戶可以早點拿到想要的東西好處這麼多，通靈有什麼不好的？ # Wtf這不是PM該做的事情嗎？你以為你不用對PM通靈？好好感謝你的PM，他真的做得很好 # 如何成為通靈王我也想知道... 1. 在客戶問奇怪問題的時候先問問他為什麼想問這個問題 2. 請各位通靈王分享 # 結語希望各位可以抬頭挺胸告訴別人"我是通靈王" ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 4. -- 等等，我是不知道妳是看了什麼神槍手的故事，可是為什麼要拿我當靶 (′Д‵) 什麼！是黃忠和后羿的故事？他們拿的不是銃，是弓！長門，妳手上拿著蘋果跟繩子是作什麼？今天晚餐不是關東煮是烤乳豬嗎？連爸爸都沒弄痛過我，可不可以不要綁這麼緊，好歹鬆一點讓我有空間逃吧，古泉。好，我認了，要射就射吧，可是請聽一下在我死前的最後一個願望。不要拿霰彈來.....噗滋(腦漿聲) 摘自「阿虛的最後一餐」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.88.233 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1609518333.A.D51.html

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OrzOGC

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推

SuperCry

01/02 02:01, 5年前 , 2^F

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推

kingofsdtw

01/02 02:23, 5年前 , 3^F

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