[心得] 戰勝行為式面試(三) 完成你的故事
第一篇,我們講了什麼是行為面試,有哪些地雷在大方向上我們要避免。
第二篇,探討了 Amazon 的三個基礎的 leadership priciples 。
第三篇,也是最後一篇,我們來討論如何將過去的故事,轉成面試中幫助你拿到 offer
的利刃。
你曾經有以下的經驗嗎?
覺得面試官問的情境自己有遇過,但總是講不好;
覺得面試官問的情境自己根本沒遇過,不知道怎麼回答;
覺得自己已經講得很精彩了,卻被說細節不足、或是看不到大方向?
今天就讓我們一起打破一些行為面試的迷思,
以及透過四個步驟,來完成你的面試故事!
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無論是我自己在準備面試,或是陪身邊的朋友準備行為式面試,我都會用以下的四個步驟
來幫助自己/朋友撰寫故事,以及精簡故事。
這四個步驟分別是:
發想、串聯、簡化、產出
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發想
這個階段你要做的事情,就是把過去你做過的所有事情,用單詞寫出來。
可以使用心智圖的工具輔助你。發想可以是任何東西,例如是純粹的技術名詞:
Java, Backend, DB, MySQL…
也可以是商業、專案面的:
金流串接、CRM、拍賣系統、成長 30% …
甚至是角色面的:
Team lead, Project leader, Scrum master…
寫的過程不需要去想,這些名詞彼此之間有沒有重疊、重複,
我們要做的事情是,盡量無遺漏的把我們工作中的所有事情寫出來。
為什麼我們要做這件事情?
因為每一個點,都可以是回答面試問題時的素材,
素材本身並沒有意義,但搭配上挑戰+結果,就會是一個面試時候可以用的故事。
當你把素材本身都準備好以後,不只可以幫你把常見的面試問題提前準備好,
就連臨時被問到的問題,也能夠快速組合手上的素材,當作是面試回答。
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串聯
接著,把你過去做過的專案,大到可以是產品名稱、小到可以是一個 feature 甚至是一
個 ticket ,只要你認為這是一個值得寫的故事,都把它寫出來,作為我們串聯的起點。
所以可能會有【交友軟體架構設計】【金流串接】【React 導入】…等等,
當你有了起點以後,開始把你的素材去做串聯,每個完整的故事,應該要包含:
1. 專案目標 (商業目標、技術目標)
2. 困難
3. 技術 ( framework/pattern/design….)
4. 結果
這個時候你會遇到幾個問題,可能是找不到專案的困難點,也可能是專案的困難點很多,
也有可能是專案的困難點我們無法解決...等等。
對決大多數的人來說,專案的困難點通常不是【某項技術很難】,這種事情只會發生在極
少數的團隊裡面。為什麼我這麼說呢?
我們的職稱叫做工程師,只要叫做工程師,多數的時候我們是使用已經開發成熟的工具在
解決問題,尤其是 2025 年的今天,單獨使用任何一項技術,通常不是難事。
難的事情是什麼?是你如何在現有的 codebase 裡面,理解問題、找到合適的技術、導入
並達到目標。
所以你的思考脈絡應該要跳脫【技術本身難度很高】的思維,而是去思考【我解決過那些
不好處理的問題】。例如老闆要你下禮拜無論如何讓網站能承受的順時流量提高為平常
的 50 倍不計成本,達到這個目標通常不會用什麼技術難度很高的工具、技術。肯定是一
堆爛 code + workaround。但可以透過這個故事,讓面試官知道你的思考脈絡,怎麼拆解
問題、怎麼評估可行性、怎麼降低風險…。
重點不在你用了什麼【很難】的技術,而是你如何在困難的情況下理性地做出選擇並執行
。
如果你想不到你專案的技術難點,就想想你的外在環境,例如:時間很趕、codebase 很
髒、準確度要很高、容錯率很低….等等,這些都有可能將一個簡單的專案變得困難。
不該是難點的東西例如:自己不懂這技術、同事很難相處、管理層不懂技術、客戶要求很
多、老闆要馬兒跑不給馬吃草...。這些我們無法透過技術改善的事情,是我們工作上的
困難,而不是面試故事裡面該出現的困難。
如果你想到難點太多,那就近到我們的下一階段,簡化。
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簡化
身為面試者,我們不是在當史官,不是一五一十的把每一個故事講得非常完整。
更準確來說,我們是天橋底下說書人。
史官要的是客觀、要讓讀者知道完整的時空背景。
所有的事件都無法單獨存在,一環扣一環。
天橋底下說書人,要的是故事的精采程度,
而一個精彩的故事,一次通常只會有一個重點。
同樣在【優化演算法效率】的故事裡面,完整版本的故事,包含了當初為什麼會有第一個
版本、為什麼第一個版本不夠好、做了那些嘗試、最後使用了甚麼樣的方案,甚至途中包
含了難搞的 PM、咄咄逼人的 Sales、懶惰的同事....。
天橋底下說書人的說法非常簡單,裡面只有【挑戰、行動、結果】。
詳細的部分再之前的文章
https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1741185194.A.81F.html
已討論,就不重複做文章。
如果你的故事有太多困難點,就把每個困難點拆開來當作不同的故事。
簡化的過程,必須把自己無法克服的困難點直接移除故事中,否則會混亂焦點。
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產出
當你的每個故事,都有著目標、帶著你的各個關鍵字,聽起來也有了困難跟結果,接著要
試著去問自己以下幾個問題:
1. 把故事講完的長度,有控制在五分鐘、甚至三分鐘內嗎?
2. 你的故事有清晰的【挑戰、行動、結果】嗎?挑戰跟結果有前後呼應嗎?
3. 你在講【挑戰】的時候,講的讓面試官想聽、想了解嗎?
一個想讓人了解的挑戰,可能包含了:
讓面試官有共鳴、過去也處理過類似的問題,甚至現在正在解決。
你使用到了公司的技術棧、或是打算要採用的技術棧。
一個合格的結果必須呼應到最初定義的挑戰,
完成了多少、中間的行動是否真的能夠解決當時的挑戰。
當你的故事中,挑戰能夠吸引面試官的眼球、行動內容合理、結果與挑戰呼應,
那麼你的行為式面試 behvarioal question 已經完成度相當高了。
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本週日下午一點,我和朋友辦了一場線上的工作坊,
https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1741976948.A.753.html 的作者,
主要針對海外求職與外商求職的工作坊,主題講行為式面試,
我們的目標是未來每個月會辦一場跟求職相關的工作坊,
可能是刷題、履歷、面試...,歡迎有興趣的朋友一起加入!
報名表單:
https://forms.gle/vCLwccjCX7ozTAnH9
活動的 zoom 會透過 email 寄出
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 198.54.104.33 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1759458864.A.F9B.html
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10/03 10:39,
11小時前
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※ 編輯: rer429 (198.54.104.33 美國), 10/03/2025 11:48:22
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