[心得] 戰勝行為式面試(三) 完成你的故事

看板Soft_Job (軟體人)作者rer429 (ヽ(●′∀`●)ﾉ)時間3周前 (2025/10/03 10:34)推噓5(5推 0噓 6→)

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第一篇，我們講了什麼是行為面試，有哪些地雷在大方向上我們要避免。第二篇，探討了 Amazon 的三個基礎的 leadership priciples 。第三篇，也是最後一篇，我們來討論如何將過去的故事，轉成面試中幫助你拿到 offer 的利刃。你曾經有以下的經驗嗎? 覺得面試官問的情境自己有遇過，但總是講不好；覺得面試官問的情境自己根本沒遇過，不知道怎麼回答；覺得自己已經講得很精彩了，卻被說細節不足、或是看不到大方向? 今天就讓我們一起打破一些行為面試的迷思，以及透過四個步驟，來完成你的面試故事! — 無論是我自己在準備面試，或是陪身邊的朋友準備行為式面試，我都會用以下的四個步驟來幫助自己/朋友撰寫故事，以及精簡故事。這四個步驟分別是: 發想、串聯、簡化、產出 — 發想這個階段你要做的事情，就是把過去你做過的所有事情，用單詞寫出來。可以使用心智圖的工具輔助你。發想可以是任何東西，例如是純粹的技術名詞: Java, Backend, DB, MySQL… 也可以是商業、專案面的: 金流串接、CRM、拍賣系統、成長 30% … 甚至是角色面的: Team lead, Project leader, Scrum master… 寫的過程不需要去想，這些名詞彼此之間有沒有重疊、重複，我們要做的事情是，盡量無遺漏的把我們工作中的所有事情寫出來。為什麼我們要做這件事情? 因為每一個點，都可以是回答面試問題時的素材，素材本身並沒有意義，但搭配上挑戰+結果，就會是一個面試時候可以用的故事。當你把素材本身都準備好以後，不只可以幫你把常見的面試問題提前準備好，就連臨時被問到的問題，也能夠快速組合手上的素材，當作是面試回答。 — 串聯接著，把你過去做過的專案，大到可以是產品名稱、小到可以是一個 feature 甚至是一個 ticket ，只要你認為這是一個值得寫的故事，都把它寫出來，作為我們串聯的起點。所以可能會有【交友軟體架構設計】【金流串接】【React 導入】…等等，當你有了起點以後，開始把你的素材去做串聯，每個完整的故事，應該要包含: 1. 專案目標 (商業目標、技術目標) 2. 困難 3. 技術 ( framework/pattern/design….) 4. 結果這個時候你會遇到幾個問題，可能是找不到專案的困難點，也可能是專案的困難點很多，也有可能是專案的困難點我們無法解決...等等。對決大多數的人來說，專案的困難點通常不是【某項技術很難】，這種事情只會發生在極少數的團隊裡面。為什麼我這麼說呢？我們的職稱叫做工程師，只要叫做工程師，多數的時候我們是使用已經開發成熟的工具在解決問題，尤其是 2025 年的今天，單獨使用任何一項技術，通常不是難事。難的事情是什麼？是你如何在現有的 codebase 裡面，理解問題、找到合適的技術、導入並達到目標。所以你的思考脈絡應該要跳脫【技術本身難度很高】的思維，而是去思考【我解決過那些不好處理的問題】。例如老闆要你下禮拜無論如何讓網站能承受的順時流量提高為平常的 50 倍不計成本，達到這個目標通常不會用什麼技術難度很高的工具、技術。肯定是一堆爛 code + workaround。但可以透過這個故事，讓面試官知道你的思考脈絡，怎麼拆解問題、怎麼評估可行性、怎麼降低風險…。重點不在你用了什麼【很難】的技術，而是你如何在困難的情況下理性地做出選擇並執行。如果你想不到你專案的技術難點，就想想你的外在環境，例如：時間很趕、codebase 很髒、準確度要很高、容錯率很低….等等，這些都有可能將一個簡單的專案變得困難。不該是難點的東西例如：自己不懂這技術、同事很難相處、管理層不懂技術、客戶要求很多、老闆要馬兒跑不給馬吃草...。這些我們無法透過技術改善的事情，是我們工作上的困難，而不是面試故事裡面該出現的困難。如果你想到難點太多，那就近到我們的下一階段，簡化。 — 簡化身為面試者，我們不是在當史官，不是一五一十的把每一個故事講得非常完整。更準確來說，我們是天橋底下說書人。史官要的是客觀、要讓讀者知道完整的時空背景。所有的事件都無法單獨存在，一環扣一環。天橋底下說書人，要的是故事的精采程度，而一個精彩的故事，一次通常只會有一個重點。同樣在【優化演算法效率】的故事裡面，完整版本的故事，包含了當初為什麼會有第一個版本、為什麼第一個版本不夠好、做了那些嘗試、最後使用了甚麼樣的方案，甚至途中包含了難搞的 PM、咄咄逼人的 Sales、懶惰的同事....。天橋底下說書人的說法非常簡單，裡面只有【挑戰、行動、結果】。詳細的部分再之前的文章 https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1741185194.A.81F.html 已討論，就不重複做文章。如果你的故事有太多困難點，就把每個困難點拆開來當作不同的故事。簡化的過程，必須把自己無法克服的困難點直接移除故事中，否則會混亂焦點。 — 產出當你的每個故事，都有著目標、帶著你的各個關鍵字，聽起來也有了困難跟結果，接著要試著去問自己以下幾個問題: 1. 把故事講完的長度，有控制在五分鐘、甚至三分鐘內嗎？ 2. 你的故事有清晰的【挑戰、行動、結果】嗎？挑戰跟結果有前後呼應嗎？ 3. 你在講【挑戰】的時候，講的讓面試官想聽、想了解嗎？一個想讓人了解的挑戰，可能包含了：讓面試官有共鳴、過去也處理過類似的問題，甚至現在正在解決。你使用到了公司的技術棧、或是打算要採用的技術棧。一個合格的結果必須呼應到最初定義的挑戰，完成了多少、中間的行動是否真的能夠解決當時的挑戰。當你的故事中，挑戰能夠吸引面試官的眼球、行動內容合理、結果與挑戰呼應，那麼你的行為式面試 behvarioal question 已經完成度相當高了。 — 本週日下午一點，我和朋友辦了一場線上的工作坊， https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1741976948.A.753.html　的作者，主要針對海外求職與外商求職的工作坊，主題講行為式面試，我們的目標是未來每個月會辦一場跟求職相關的工作坊，可能是刷題、履歷、面試...，歡迎有興趣的朋友一起加入！報名表單: https://forms.gle/vCLwccjCX7ozTAnH9 活動的 zoom 會透過 email 寄出 ※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 198.54.104.33 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1759458864.A.F9B.html