Re: [新聞] 冷血銀行？病患家屬急領錢遭拒行員竟回「變遺產就能領」合庫道歉了

看板Stock (股票)作者pujos (lks)時間18小時前 (2026/02/10 17:04)推噓6(6推 0噓 4→)

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補一下那個行員嘴賤歸嘴賤他要求本人去流程是對的沒錯靜止戶解鎖需本人持雙證件、原留印鑑辦理並沒有代辦這個選項她媽很可能問就問了個錯誤問題當然就得到錯誤答案其實你想想也知道不管什麼分行裡面都一拖拉庫人妳聲音稍微大一點後面人就靠過來了真符合規定第一次錢就領回去啦什麼行員可視情況至行外你聽聽就算了 ※ 引述《abcqq2323 (yay)》之銘言： : 原文標題： : 冷血銀行？病患家屬急領錢遭拒行員竟回「變遺產就能領」合庫道歉了 : ※請勿刪減原文標題 : 原文連結：https://reurl.cc/vKl5my : ※網址超過一行過長請用縮網址工具 : 發布時間：2026年2月10日週二下午12:09 : ※請以原文網頁/報紙之發布時間為準 : 記者署名：財經中心／李宜樺報導 : ※原文無記載者得留空 : 原文內容： : 銀行行員竟然對家屬傷口灑鹽？一名網友日前在社群平台Threads上痛心發文，控訴家人前 : 往合作金庫某分行欲領取病重姊姊的醫藥費時，竟遭到行員百般刁難。更令人心碎的是，面 : 對家屬急需用錢的困境，行員竟冷語吐出一句：「等到變遺產就可以領了。」這番極度缺乏 : 同理心的言論，讓身心俱疲的家屬感到二次傷害，事件曝光後引發網路上萬人怒火。 : 合庫緊急道歉滅火曝現況 : 對此，合作金庫銀行緊急回應，承認行員在溝通上未能妥適理解客戶需求，造成客戶感受不 : 佳，對此深感抱歉，並承諾將要求該分行深切檢討，加強人員教育訓練。不過合庫也澄清， : 目前網路上流傳的行員姓名並非當時的承辦人員，該名被誤認的員工因承受重大心理壓力已 : 請假，呼籲網友停止轉發錯誤資訊，以免造成無辜者的二次傷害。 : 合作金庫回應全文： : 本案行員與客戶溝通未能妥適理解客戶需求，造成客戶感受不佳，本行深感抱歉，將要求分 : 行切實檢討並加強人員教育訓練，以提高客戶服務品質。 : 另本案Threads上披露之行員，並非當時承辦行員，該事件已對其造成重大心理壓力，目前 : 已請假無法正常工作。懇請網友勿再轉發錯誤訊息，避免對盧員造成二次傷害。倘客戶不克 : 至本行辦理業務，本行得視案件情形給予客戶協助，必要時辦理外出對保事宜。 : 心得/評論： : 大筆提領需要防詐，政府忙打詐，各行各業也受困擾，法條很生硬，公司也很生硬，就是不 : 知道股價獲利硬不硬。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.210.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1770714264.A.DF5.html

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