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[新聞] 台新證一週2度出包　國泰世華App交易延遲

看板Stock (股票)作者 (給我欸片)時間1小時前 (2026/04/15 10:36), 編輯推噓27(37推 10噓 22→)
留言69則, 59人參與, 8分鐘前最新討論串1/1
文章標題 請使用 原新聞標題 勿刪減或自創標題，違者4-1處分 原文標題： 台新證一週2度出包　國泰世華App交易延遲 整併元富爆發系統風暴　換匯交割損失業者負責 原文連結： https://www.cardu.com.tw/news/detail.php?62385 發布時間： 2026-04-14 記者署名： 記者 張家嘯 報導 原文內容： 金融服務接連出現系統異常，投資人哀鴻遍野。台新證券與元富證券完成合併後，一週內2 度發生交易系統問題，今(14)天更因成交回報異常，引發投資人重複下單與錯帳爭議，市場 甚至傳出錯帳金額已破億元；國泰世華網銀與行動銀行App也在日前長時間延遲，影響換匯 、交割等功能。金管會今日同步要求2家業者限期交報告，如涉及人為疏失、內控缺失將依 法處理。 　　市場關注度最高的是台新證券整併後的系統風暴。台新證與元富證4月6日完成合併，4 月7日首個交易日即出現登入與帳務查詢異常，今天開盤後又顯示成交回報失常，投資人無 法即時確認委託是否成交，進一步誤判未成交而重複下單，讓單純的查詢問題升高為實際交 易錯帳，使整併後的資訊系統穩定性遭到質疑。 　　金管會證期局初步掌握，台新證因中後台帳務回報系統出錯，導致投資人無法收到成交 訊息，或畫面顯示交易異常，進而重複委託成交。系統在當日中午12時17分恢復正常後，台 新證已依規定啟動錯帳申報機制，自當日下午2時起辦理錯帳資料輸入，並在T+2日、也就是 4月16日上午10時前完成申報。至於實際錯帳金額與影響筆數，仍待後續查核確認。 　　這起事件的敏感度不只在於錯帳規模，更在於整併後短時間內連續出現2次烏龍。證期 局已要求證交所進駐台新證券實地查核，全面檢視系統整合、壓力測試與內控機制是否到位 ，並依查核結果判斷異常原因與影響程度，再視情節輕重採取相應處置。 　　同時，金管會說出重話，若投資人權益因此受損，台新證券必須確切負責，錯帳產生的 損失，原則上應由券商承擔。業者須將錯帳部位移入專戶，再進行反向沖銷處理；如果客戶 與券商對於損失認定無法達成共識，可循金融消費爭議處理機制申請評議，必要時也可透過 投資人保護中心協助。已要求業者妥善保存交易紀錄，作為後續釐清責任與處理爭議的依據 。 　　另外，國泰世華網路銀行與App在4月10日上午9時31分起出現異常，至下午2時23分後才 陸續恢復，下午2時30分回到正常狀態。事件期間系統並非全面當機，而是交易延遲，交易 成功率一度降到約7成至9成，受影響功能包含換匯與交割。銀行端目前已收到逾400件客訴 ，金管會與金融評議中心也接獲申訴。 　　根據金管會了解，與駭客攻擊或異常流量無關，而是出在系統分流環節。此次異常點落 在F5負載平衡器，該設備CPU峰值一度衝上99%，逼近系統上限，使原本負責分流的機制失去 效率，交易請求因而壅塞。由於主機並未完全死當，國泰世華當時未直接切換備援，而是採 邊維持服務、邊排除問題的方式處理，因此呈現「不是完全不能用，而是交易都變慢」的狀 況。 　　銀行局已要求國泰世華在4月21日前提出完整調查報告，進一步釐清設備異常的根本原 因、內部應變機制是否妥適，以及是否涉及SOP或內控制度缺失。如確認有人為疏失，不排 除依法處理。客戶若因此產生換匯價差、交割損失或其他權益受損，監理機關也要求銀行以 客戶權益優先，妥善處理爭議。 心得/評論： 一週出包兩次的台新已經被金管會要求自行吸收 昨天有聽到錯帳變成要交割300多萬的 不知道真假 也聽到有人說打給營業員問狀況都不敢接的 另外 國泰的大樹守衛終於要被金管會討伐了嗎 再用馬鈴薯伺服器啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.96.192 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1776220594.A.5B6.html
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04/15 10:37, 1小時前 , 1F
阿少賺的哩 也不會賠阿
04/15 10:37, 1F
推
04/15 10:38, 1小時前 , 2F
大樹守衛日常
04/15 10:38, 2F
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04/15 10:41, 1小時前 , 3F
有賺錢就提升一下系統齁，爛成這樣
04/15 10:41, 3F
噓
04/15 10:43, 1小時前 , 4F
好了啦 要求負責到頭來都是輕輕放下
04/15 10:43, 4F
噓
04/15 10:44, 1小時前 , 5F
省錢省過頭了
04/15 10:44, 5F
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04/15 10:44, 1小時前 , 6F
該出清股票了 一堆人跑進來
04/15 10:44, 6F
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04/15 10:46, 1小時前 , 7F
大樹不讓你賣是用心良苦啊
04/15 10:46, 7F
推
04/15 10:48, 1小時前 , 8F
快閃吧
04/15 10:48, 8F
推
04/15 10:50, 1小時前 , 9F
交易爆大量，資料流也爆大量
04/15 10:50, 9F
推
04/15 10:52, 1小時前 , 10F
大樹守衛還是稍微有點良心
04/15 10:52, 10F
推
04/15 10:52, 1小時前 , 11F
只交報告不開罰 果然有門神有差
04/15 10:52, 11F
推
04/15 10:52, 1小時前 , 12F
大樹守衛好安心
04/15 10:52, 12F
推
04/15 10:56, 1小時前 , 13F
大樹幫你守錢
04/15 10:56, 13F
推
04/15 10:59, 1小時前 , 14F
你會懷念他
04/15 10:59, 14F
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04/15 11:01, 1小時前 , 15F
幫你戒股癮
04/15 11:01, 15F
推
04/15 11:01, 1小時前 , 16F
兩大守衛守護泥的資產
04/15 11:01, 16F
推
04/15 11:01, 1小時前 , 17F
好的 重罰30萬 不然你要怎樣
04/15 11:01, 17F
推
04/15 11:01, 1小時前 , 18F
又可以拿回籌碼重玩了
04/15 11:01, 18F
推
04/15 11:02, 1小時前 , 19F
全民超載
04/15 11:02, 19F
推
04/15 11:03, 1小時前 , 20F
雙門神守隊
04/15 11:03, 20F
→
04/15 11:03, 1小時前 , 21F
守衛
04/15 11:03, 21F
推
04/15 11:03, 1小時前 , 22F
直接裁罰一億元金控才會怕
04/15 11:03, 22F
推
04/15 11:03, 1小時前 , 23F
出多少錢做多少事 你的系統會爆炸
04/15 11:03, 23F
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04/15 11:03, 1小時前 , 24F
大樹罪不至此 只是慢了點
04/15 11:03, 24F
推
04/15 11:04, 1小時前 , 25F
大樹守衛XD
04/15 11:04, 25F
推
04/15 11:04, 1小時前 , 26F
還好我元大
04/15 11:04, 26F
推
04/15 11:04, 1小時前 , 27F
這是大樹守衛那台新是啥
04/15 11:04, 27F
噓
04/15 11:04, 1小時前 , 28F
想要市場，確捨不得花錢養人才、養設備
04/15 11:04, 28F
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04/15 11:05, 1小時前 , 29F
大樹爛歸爛 但是複委託定期定額 是不是還是大樹最划
04/15 11:05, 29F
→
04/15 11:05, 1小時前 , 30F
啊
04/15 11:05, 30F
推
04/15 11:05, 1小時前 , 31F
受害者未來手續費公司吸收我相信就沒事了
04/15 11:05, 31F
噓
04/15 11:06, 1小時前 , 32F
台灣券商真他媽…
04/15 11:06, 32F
推
04/15 11:07, 1小時前 , 33F
推永豐，感覺偏穩
04/15 11:07, 33F
推
04/15 11:07, 1小時前 , 34F
大樹守衛:first time?
04/15 11:07, 34F
→
04/15 11:12, 1小時前 , 35F
元大吧 沒啥問題APP又好用
04/15 11:12, 35F
推
04/15 11:12, 1小時前 , 36F
大樹守衛
04/15 11:12, 36F
→
04/15 11:13, 1小時前 , 37F
養的IT能力太差了吧，笑死
04/15 11:13, 37F
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04/15 11:14, 1小時前 , 38F
大樹守衛這次讓我多賺了5萬
04/15 11:14, 38F
推
04/15 11:16, 1小時前 , 39F
前年8月大爆跌時永豐也是變成永豐守衛 不讓你亂砍
04/15 11:16, 39F
推
04/15 11:29, 1小時前 , 40F
我要去找永豐了= =+
04/15 11:29, 40F
推
04/15 11:30, 1小時前 , 41F
台新股票下市吧
04/15 11:30, 41F
推
04/15 11:35, 58分鐘前 , 42F
大樹：想搶我稱號？
04/15 11:35, 42F
噓
04/15 11:41, 52分鐘前 , 43F
App這麼爛還想搞亞洲金融中心XD
04/15 11:41, 43F
推
04/15 11:45, 48分鐘前 , 44F
重重舉起 輕輕放下
04/15 11:45, 44F
推
04/15 11:47, 46分鐘前 , 45F
大樹不甘示弱欸
04/15 11:47, 45F
推
04/15 11:49, 44分鐘前 , 46F
大樹守衛 VS 錯帳戰神 有誰能贏?
04/15 11:49, 46F
→
04/15 11:50, 43分鐘前 , 47F
這些公司賺這麼多年錢 都沒把硬體跟軟體升級
04/15 11:50, 47F
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04/15 11:50, 43分鐘前 , 48F
還在用那種以前一天一兩千億的量能來開賭場
04/15 11:50, 48F
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04/15 11:50, 43分鐘前 , 49F
大盤漲那麼高 賭場大客滿 把自己塞爆了 活該
04/15 11:50, 49F
噓
04/15 11:53, 40分鐘前 , 50F
整天在那邊買來賣去的人都不知道在瞎忙什，人家不
04/15 11:53, 50F
→
04/15 11:53, 40分鐘前 , 51F
交易都賺比你們多
04/15 11:53, 51F
噓
04/15 11:54, 39分鐘前 , 52F
還少賺勒，沒賠就不錯了
04/15 11:54, 52F
→
04/15 11:55, 38分鐘前 , 53F
永豐是真的穩
04/15 11:55, 53F
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04/15 11:56, 37分鐘前 , 54F
亞洲金融中心 嘻嘻
04/15 11:56, 54F
推
04/15 11:59, 34分鐘前 , 55F
馬鈴薯伺服器是什麼？
04/15 11:59, 55F
推
04/15 12:00, 33分鐘前 , 56F
守衛xdd
04/15 12:00, 56F
→
04/15 12:01, 32分鐘前 , 57F
很故意兩個寫一起XD
04/15 12:01, 57F
推
04/15 12:08, 25分鐘前 , 58F
馬鈴薯伺服器是鴨科夫的吧 我也忘記是不是馬鈴薯了
04/15 12:08, 58F
推
04/15 12:10, 23分鐘前 , 59F
現在沒出過大包的券商是不是剩凱基元大富邦
04/15 12:10, 59F
推
04/15 12:11, 22分鐘前 , 60F
一開始是指UBI的伺服器
04/15 12:11, 60F
噓
04/15 12:11, 22分鐘前 , 61F
廢物IT部門這次要電到起飛了
04/15 12:11, 61F
推
04/15 12:16, 17分鐘前 , 62F
大樹守護您的錢包 很暖心的~
04/15 12:16, 62F
推
04/15 12:16, 17分鐘前 , 63F
大樹守衛 台新守衛
04/15 12:16, 63F
噓
04/15 12:18, 15分鐘前 , 64F
重重抬起，輕輕放下 嘿嘿嘿
04/15 12:18, 64F
→
04/15 12:21, 12分鐘前 , 65F
大樹守衛，守衛你我財富不進股市賠錢
04/15 12:21, 65F
噓
04/15 12:23, 10分鐘前 , 66F
大盤大漲 超買的賣掉會賺錢沒關係 沒買到的才會幹
04/15 12:23, 66F
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04/15 12:24, 9分鐘前 , 67F
超賣的若沒法證明被系統害的 求償有得吵了
04/15 12:24, 67F
推
04/15 12:24, 9分鐘前 , 68F
金管會身為主管機關，遇到這種事情都不開罰督促的
04/15 12:24, 68F
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04/15 12:25, 8分鐘前 , 69F
罰個屁啦 有門神好安心
04/15 12:25, 69F
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