Re: [考試] 102領隊實務（2）考古題疑問

看板Tour-Manager (導遊領隊)作者IanPan (旅行為下一次出遊找靈感)時間11年前 (2013/12/29 02:42)推噓0(0推 0噓 9→)

留言9則, 1人參與討論串3/3 (看更多)

: → EVAshinji:我覺得，它只寫一半，所以你不懂 12/28 01:01 : → EVAshinji:我個人認知是… 如果用A的答案，完整句子是… 12/28 01:01 : → EVAshinji:事後持收據向保險公司申請理賠。(但有一定金額限制) 12/28 01:03 : → EVAshinji:但實際上，某些可能性，會導致由客人先自行代墊 12/28 01:03 : → EVAshinji:事後領隊再收齊收據，交由公司代由轉向保險公司申請 12/28 01:04 : → EVAshinji:再退給客人，因為領隊不可能身上有那麼多錢可負擔全團 12/28 01:05 : → EVAshinji:還請各位前輩指教 12/28 01:05 其實保險是種損害填補所以實支實付為原則這邊可以分為兩個部分第一個是全體的食宿交通等支出當然是由旅遊業者統一安排領隊將外站的延誤證明旅客名單食宿交通等收據集齊交由公司向責任險公司索賠這個部分其實是影響到全體客人跟行程的所以不可能讓客人個別去墊付你如果這種影響到所有客人的旅程還敢要個人各自出錢馬上串聯回去控告你第二個則是客人自己的需求或是個人有保險另外有理賠的這就是領隊申請延誤證明交給客人後客人自行消費收齊收據後自行跟各自的保險公司或是信用卡的保險公司申請理賠理論跟實務往往有恨大的差異但基本精神只要掌握就會知道該怎麼做 -- 「我有一點錢，倒也是真的，不過我是個藝術家啊，衣裳打扮就得叫我傾家蕩產。」 ──安頓‧契訶夫，《海鷗》，第三幕 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 173.58.187.74

→

EVAshinji

12/30 13:12, , 1^F

12/30 13:12, 1^F

→

EVAshinji

12/30 13:17, , 2^F

12/30 13:17, 2^F

→

EVAshinji

12/30 13:18, , 3^F

12/30 13:18, 3^F

→

EVAshinji

12/30 13:19, , 4^F

12/30 13:19, 4^F

你有搭過飛機嗎? 你有遇過延誤嗎? 你有過任何實務經驗嗎? 看來好像沒有所以才會有這麼多的想像中的答案可惜還是錯的國際慣例延誤兩小時以上航空公司要安排餐食六小時以上要安排住宿在管制區就表示你拿到登機證了那表示航空公司已經承運了那麼你到達目的地之前的的餐食住宿就要航空公司負責除非你自己退票放棄改搭別天這個領隊根本不用代墊只要去跟航空公司要求就可以依照遊戲規則走就有糖吃所以原原PO的考古題應該是航空公司根本不給辦理登機手續因為可能早就知道無法起降或著拿到登機證了所以旅行社已經協調好航空公司負責不會再跟客人收取費用總之這是台灣特別的法律規定客人都不用出錢都由責任險理賠了如果去參加日本美國中國的LOCAL TOUR 遇到這種情形就都要自己出錢了 ※ 編輯: IanPan 來自: 173.58.187.74 (12/30 14:20) ※ 編輯: IanPan 來自: 173.58.187.74 (12/30 14:31)