Re: [暗黑] 好爛的物流快遞

看板WorkinChina (中國工作)作者peichun1209 (peichun1209)時間15年前 (2011/03/11 16:52)推噓1(1推 0噓 0→)

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我上次也是從台灣郵局寄兩箱過來~~ 一箱是電腦主機~~~一箱是女孩子的日常生活用品~~ 主機ㄋ~~要收400RMB的稅~~另一箱有沐浴乳~~洗髮精~~護髮乳!~~每一樣都要抽50RMB的稅~~ 吵了很久~~海關竟然說只有一個辦法可以不用抽稅~~ 就是叫我們回到機場~~去填申報單~申報單不用錢唷~~也不用多繳錢~~ ~~再拿單子去領回我們的物品就都不用抽稅了~~ 只有電腦主機要抽稅唷~~~新的要200rmb~~舊的是160rmb~~ 新舊就都自己講就行了~~~千萬不要傻傻的說是新電腦唷~~ ※ 引述《Ebisu (惠比壽)》之銘言： : 老實說雖然來這已經快半年了很多事應該會習慣 : 但還是常常會發生很多意想不到的事情 : 今天的主題物流快遞 : 喔!! 好巧兩家公司都是XCS : 以下文有些長但是真的不吐不快 : 案例一 : 前陣子公司從日本寄了一些sample品進來 : 但是在收貨時卻繳納了一筆為數不少的關稅費用 : 那批sample原價1000Yen/kg 約20公斤 : 關稅卻踏Ma的收了我4000多RMB (靠腰這些東西價格也不到4k rmb啊) : 因此我打電話到他們的客服打算詢問理由 : 我先打了長安辦公室喔要打深圳那邊 : 我又打了深圳辦公室喔要打廣州那邊 : 我在打到廣州辦公室喔要打廣東 : 打到廣東終於有人可以出來解決了 : "喂請問你要找出口還是進口部門?" : "我找進口部" : "好的請稍等" 燈燈燈聽了一分多鐘的音樂 : "抱歉他正在吃飯您能不能晚點打來" : (靠腰客服就只有兩個?) : 過了兩個多小時下午3點了想說應該可以打了所以又打了電話過去 : "你好我想請問一下我們公司有批貨物這次從日本進來關稅為何抽這麼多?" : "我幫你查查你的單是12345678對吧" : "嗯麻煩你" 說完又聽了3 4分鐘的音樂 : "抱歉處理的那個人目前人不在請您晚點打好嗎?" : "請你轉告他請他回來打個電話跟我說明一下" : "好的" : 之後是三天後的事情 : 等了三天電話連響都沒響過所以我又直接打電話去問 : 這次運氣很好終於碰到那個人了 : "你們這包裹啊因為你們價格報的太低了這樣海關是不可以給過的" : "所以我們才要報高點單價讓他能順利過關" : "是不是你們把單上的單價日圓看成RMB了?" 我問 : "這肯定不是的我們不可能會看錯" : "可是一樣的東西我們上個月寄才收200多的關稅這次怎麼可能變4000多" 我又說 : 以下回答就跟上面一樣迴圈 : 後來有點火大了就跟對方說請他把海關相關關稅的資料寄到我們台北公司 : 過了3個月到現在也沒消息也不想再去問了..... : 直到現在我們也還是認為對方把日幣看成人民幣 : -------------------------------------------------------------------------- : 案例二 : 前幾天寄了一件包裹到南京 : 包裹中除了公司要用的一些sample外還有從台灣商店買來的飲料 : 結果今天打來電話說你那包裹飲料都破了裡面都濕了還要不要寄過去? : 跟那師傅講了半天他只願意賠償運費那我當然不肯 : 我就上網看看官網找到電話想說打去問問賠償事宜 : 好不容易找到了華南中心就打了電話去問? : "你好關於我前幾天寄的包裹有損壞上的問題請問我要去哪要求賠償?" : "我們這邊只負責同行不負責客戶包裹查詢" : "我不是要問包裹而是要問損壞賠償問題" : "我們這只負責同行!" 他開始有點不耐煩的說 : "什麼是同行?" (老實說我到現在還不知道他說的同行是啥) : 結果對方劈哩啪啦講了一堆我只好問他那我要問誰? : 對方還是劈哩啪啦的講同行殺小的火大電話就給他掛了 : 後來又在官網翻了翻有長安收貨站的電話就給他打過去 : "喂之前有委託貴公司寄送個包裹但是現在有問題請問要跟誰問賠償事宜?" : "看你給哪個師傅寄的啊就問他" : "我就是跟X師傅講沒用所以才打電話來問" : "我們這沒有這人他應該是我們加盟商" : "加盟商? 既然是加盟商應該可以處理吧?" 我問 : "他們只是用我們名義送件但是跟我們沒關係貨不是從我這出" : (凎... 這哪門子加盟商) : 算了我找另一個師傅問他們負責人好了 : 一樣打通了電話就詢問負責人賠償事宜 : "您要了解飲料液體本來是不能寄的難道師傅沒跟您說嗎?" : (基本上這是第二次寄而且寄之前都有問師傅說師傅也都說可以) : (阿現在出事了怪我咧?) : "現在損壞了還污染到其他客戶的文件你們也有責任啊?" : (那當時收件都沒責任順利寄出都沒事出事就有責任) : "我們物流一天要處理上萬件貨品我們人手又少運費又低本來就會有這風險" : "或許您在國外可以賠償但是中國沒辦法" : "我們物流收費又不高現在賠償您一倍的運費就賺更少了" : 講來講去都是您要理解我理解你阿誰理解我? : 講到最後對方只願意退運費跟賠償rmb100元我也懶得再跟他講 : 以後就不再用這家了 : 後來過沒多久我打電話到南京請他們把東西送過去 : 客服真的超級靠腰一直講污染到其他人的文件怎樣的 : 我只想跟他講了一句凎怪我咧? : 當初師傅說可以寄而且箱子上還貼了易碎品現在出事反而我要負責這啥道理? : 然後該客服還拒絕送件要我們自己去拿 : 一直好生好氣跟對方講 : 最後他居然掛我電話-_- : 只想說 : 凎中國真是太屌了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.4.76.149