[請問] 淘寶退貨退款的問題
不知道有沒有人有實際淘寶退貨退款的經驗
我在淘寶買的商品有明顯的瑕疵
用聊聊溝通的時候, 賣方不管是補寄或是我退貨都不願意承擔國際運費
我上網爬文是說我先申請退款退貨, 等到賣方不接受時再交由官方客服來裁決
結果賣方居然按下接受退款退貨
也提供我退貨的地址
這樣的話我就無法再要求官方客服作裁決
但我也擔心退貨時選擇運費貨到付款, 賣方不簽收
(那這樣是否又退回台灣變成我要負擔運費)
我看了淘寶的退貨退款說明
上面有說質量問題的話, 國際運費由賣方承擔
但退貨單上又說"未與商家協商一致,請勿使用到付,以免商家拒簽貨物"
我發訊息給賣家溝通, 但賣家已經不回應了
請問有淘寶退貨退款經驗的人嗎?
能給我一些意見嗎
謝謝
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