Re: [討論] 遇到誤會時?

看板chatskill (溝通談話技巧)作者lanesu (你聽過安麗嗎？)時間10年前 (2015/07/03 10:01)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《FayKnight (飛翔)》之銘言： : 人與人相處因為每個人的角度觀點不同 : 很容易產生誤會 : 因為你用的你的方式解釋，別人用別人的方法解讀 : 我想請問各位 : 1.如果被別人誤會，你會解釋嗎? 我會解釋，不過我會依自己對對方的了解，選擇盡快解釋或者過一陣子才解釋。如果對方是比較會鑽牛角尖的個性，就要盡快講清楚；如果是比較情緒化的人，就要等他冷靜一點，當下他是聽不進去的。 : 2.發生誤會，你認為辯解和沉默，哪個比較有好結果? 我覺得不一定，就我的經驗來說，我一定會嘗試辯解，因為我有把握不會讓對方覺得我在強辯，或者是硬要說服他。如果真的聽不進去，發現多講只是反效果，就會選擇沉默。 : 3.如果不擅言詞，要如何用言語外的方式表達心聲? 寫小卡片，但是你要擅於運用文字。送小禮物，但是你要擅於選擇禮物。 : 4.所謂的誤會是否表示少了雅量? 我總覺得每個人的想法和價值觀都或多或少有差異，誤會在所難免。但是有一件事不知道你有沒有注意到，所謂「誤會」指的是你這邊看到的，發生誤會的對方，只會覺得那是「事實」，因為他看到的就是這樣。根據自己看到的、聽到的狀況，基於自己的價值觀去採取對應的行為，我想和雅量沒有什麼關係吧？比如說，我在超市看到一個人拿著飲料，沒結帳就往外走，店員在忙沒注意到，於是我衝上去拉住他，叫他要結帳。然後店員跑過來跟我說他是前一班的工讀生，飲料是他上班的時候就結過帳的。這算是誤會吧？和雅量好像也沒關係。但是看到你這麼問，我想到自己接觸過很多人，都對人際關係抱著一種，想要建立「所謂○○，就是○○」的邏輯，把人際關係簡單化，結果往往對自己的人際關係造成傷害。所謂的雙魚座，就是花心；（對，我雙魚座 <(′▽‵")>）所謂的男人，就是在意女生的外表多過於內在；所謂的女人，就是會選擇一個愛自己的有錢人，也不會選擇自己愛的窮光蛋…… 我覺得這種試圖把人際關係簡單化的想法，很容易讓你在還沒完全了解一個人的時候，就開始把他歸類，然後以偏概全地認定，他就是具有什麼什麼特質的人。這樣其實很可惜，因為世界上有幾十億人，就算一樣是歸類在雙魚座O型宅男工程師的人，也會有不一樣的個性和特質，連雙胞胎都會有差異了，更何況只是同星座同血型？（對啦對啦，上面講的就是我 (〒﹏〒")a ）我想你會問這些，應該是自己遇到了和誤會相關的情況吧？不過在板上發問，我建議把你遇到的狀況具體地形容，不想講的部份就代換掉，得到的建議會比你這樣歸納成抽象的概念來問，要具體、有建設性地多。就像原文qi3大的推文，他用例子回覆是不是就好懂很多了？ : 5.內向者多沉思少行動，只是坐困愁城，要如何增加行動力? 把想法轉一個彎會好一點。我覺得你可以認為自己內向，這世界上很多人都內向，但是不要因為「內向」這個特質，就把「多沉思少行動」的行為模式往自己身上套。我也內向，在聚會不愛帶頭起鬨、炒氣氛，在課堂不愛回應講師、爭取上台發言，可是我不覺得自己「就一定行動力低落」。內向是一種你具備的特質，但是不要讓它綁住你，坐困愁城不是因為內向，是因為害怕，或者是過去的行動造成現在的結果。你可以先改變行為，不必急著改變自己的個性。俗話說「江山易改，本性難移」，可沒有告訴你「行為難移」。因為你問得抽象，我也不確定你5.中的「行動」指的是不是去解釋誤會。那我就當作是好了，拿我自己以前遇過的一個經驗當例子吧！我曾經參加過一個兩天一夜的活動，期間會把所有人分組，每組有輔導員引導活動進行。報到以後，我在自己組別的桌上看到牌子「輔導員：○翠松、○美香」然後有一個穿著輔導員制服的大姐過來和我聊天，說是這組的輔導員，我直覺她就是○美香，順口問了：「啊怎麼沒有看到翠松大哥？」她露出很驚訝的表情告訴我：「翠松大哥？我就是○翠松啊！」後來整個活動期間我都很不好意思，可是又不敢跟她道歉。一直到第二天活動要結束了，我都沒找到機會跟她道歉，我想想這樣不行，實在是太失禮了。所以就乾脆不找機會了，在大家收東西整理場地，亂成一片的時候找到輔導員大姐，因為很緊張，所以結結巴巴，連話都講不完整地跟她道歉。說實在地，我還記得當時自己說的話，根本不成片段，她先是很疑惑，後來搞懂我是在說把她名字以為是男生的事情，就笑著跟我說：「沒關係啦，以後記得就好了。」我不知道你覺得這結果好還是不好，可是過程非常恐怖，我現在想起來還會緊張，可是我也很慶幸有去道歉，不然我一定內疚到現在。那時候推動我去道歉的，只是一個念頭：這世界上，從來沒有人因為道歉，道得太爛而死掉的。很可怕，但是不會死掉，那就去做做看吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.136.85 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/chatskill/M.1435888877.A.AB2.html