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[問題] 聯邦銀行的客服中心

看板creditcard (信用卡)作者 ( :))時間14年前 (2011/11/02 22:39), 編輯推噓10(10推 0噓 32→)
留言42則, 14人參與, 最新討論串1/1
請問一下今天聯邦銀行的客服電話是不是有問題？ 打了六七通（平均都等待五分鐘）客服都忙線中 打到都快抓狂了= = 還有其他方式可以聯絡銀行嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.143.31.129
推
11/02 22:45, , 1F
我1分鐘前才剛打,一下就接通了,我打的號碼是0800064168,手
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11/02 22:45, , 2F
機可撥打的免付費客服專線
11/02 22:45, 2F
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11/02 22:52, , 3F
我打02-25455168 和07-2269393 ><~ 感謝樓上，正在打
11/02 22:52, 3F
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11/02 22:55, , 4F
原來聯邦也有0800喔!!
11/02 22:55, 4F
推
11/02 22:56, , 5F
有阿,而且還是手機可撥的免付費專線,一下就可以接通客服了
11/02 22:56, 5F
推
11/02 22:57, , 6F
聯邦信用卡中心一般0800（限市話）：0800-066-678
11/02 22:57, 6F
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11/02 22:58, , 7F
打通了謝謝大家 ^^
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11/02 23:07, , 8F
皇上那隻是他們的所謂貴賓專線 有時客服不一定會跟你服務
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11/02 23:08, , 9F
那隻是給無限卡卡友用的 有時會幫你轉一般客服 不一定
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11/02 23:14, , 10F
我使用的投資型白金卡，使用四年左右，因為這次花了半小時
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11/02 23:14, , 11F
都聯絡不到銀行，我決定把這張卡剪了= =
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推
11/02 23:14, , 12F
0800064168打進去按9,然後再輸入身分證字號就可以接通了,並
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11/02 23:14, , 13F
非無限卡客戶專用的
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推
11/02 23:16, , 14F
何必呢...剪了之後發現別張卡客服也是如此,那是不是剪光光
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11/02 23:17, , 15F
三十分鐘也太誇張了 XD　　
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11/02 23:18, , 16F
年輕人太衝動了，之前永豐也讓我等半小時，我還是繼續用...
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11/02 23:19, , 17F
謝謝TZUYIC建議，今天臨時要刷一筆三十幾萬的金額，
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11/02 23:20, , 18F
因為可用額度不夠，才會這樣急忙找銀行
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11/02 23:20, , 19F
( ′-`)y-～最後還是沒有聯絡上，則是刷國泰的卡
11/02 23:20, 19F
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11/02 23:21, , 20F
雖然覺得聯邦的現金回饋真的很好用，但能用的時候用不到
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11/02 23:21, , 21F
真的很無奈阿= =
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11/02 23:22, , 22F
他們的留言只能留室內電話，只能不斷撥進去和無止盡的等候
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推
11/02 23:23, , 23F
那為何不一通等到接通為止,相信有很大的機會不用等
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推
11/02 23:23, , 24F
我上次要求臨時增加額度,電話很快接通,客服說三分鐘可調好.
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11/02 23:23, , 25F
半小時...至少就我的經驗,聯邦就算要等,也沒有永豐誇張
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11/02 23:24, , 26F
結果過了五分鐘還是刷不過,我只好改刷只退0.5%的別張卡.
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11/02 23:25, , 27F
基本上大部份頂多兩三次服務人員全都忙線中的回應後就會通
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11/02 23:25, , 28F
哈囉P大，語音等候系統會在等很久之後問您
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11/02 23:26, , 29F
可以打了這麼多通卻每通等四五分鐘就放棄排隊的權益
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11/02 23:26, , 30F
1重新選擇2留言3繼續等候 2只能留市內聯絡電話3則是鬼打牆
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11/02 23:29, , 31F
之前和聯邦接洽的經驗從沒有等這麼久，我才懷疑是客服系統
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11/02 23:29, , 32F
出了問題= =
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11/02 23:40, , 33F
目前是家樂福轉卡 所以電話量都很大
11/02 23:40, 33F
推
11/02 23:42, , 34F
上次只為了索取一個樂活御璽MGM申請書也等了十幾二十分鐘
11/02 23:42, 34F
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11/03 00:45, , 35F
年輕人太衝動了 快笑死
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11/03 01:17, , 36F
我早上才打的，我選3繼續等侯，選第五次就接到
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11/03 09:48, , 37F
我直接去卡優的線上辦卡去下載申請書 還好我沒有傻傻的等
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11/03 10:22, , 38F
最後聯邦提供另外一隻專線付費07-3XXXXXX處理
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11/03 10:22, , 39F
意思是以後打這隻可以不用等這麼久@_@
11/03 10:22, 39F
推
11/03 13:42, , 40F
看時段吧~有些時段一打就接聽了~但有些就要等超久~
11/03 13:42, 40F
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11/03 14:20, , 41F
Thx!
11/03 14:20, 41F
推
11/10 10:50, , 42F
下班時間後打幾乎都打不進去,剛剛試著打0800一次就進去
11/10 10:50, 42F
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