[問題] 聯邦銀行的客服中心

看板creditcard (信用卡)作者 ( :))時間14年前 (2011/11/02 22:39), 編輯推噓10(10032)
留言42則, 14人參與, 最新討論串1/1
請問一下今天聯邦銀行的客服電話是不是有問題? 打了六七通(平均都等待五分鐘)客服都忙線中 打到都快抓狂了= = 還有其他方式可以聯絡銀行嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.143.31.129

11/02 22:45, , 1F
我1分鐘前才剛打,一下就接通了,我打的號碼是0800064168,手
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機可撥打的免付費客服專線
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11/02 22:52, , 3F
我打02-25455168 和07-2269393 ><~ 感謝樓上,正在打
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11/02 22:55, , 4F
原來聯邦也有0800喔!!
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有阿,而且還是手機可撥的免付費專線,一下就可以接通客服了
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聯邦信用卡中心一般0800(限市話):0800-066-678
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11/02 22:58, , 7F
打通了謝謝大家 ^^
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11/02 23:07, , 8F
皇上那隻是他們的所謂貴賓專線 有時客服不一定會跟你服務
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11/02 23:08, , 9F
那隻是給無限卡卡友用的 有時會幫你轉一般客服 不一定
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我使用的投資型白金卡,使用四年左右,因為這次花了半小時
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都聯絡不到銀行,我決定把這張卡剪了= =
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0800064168打進去按9,然後再輸入身分證字號就可以接通了,並
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非無限卡客戶專用的
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何必呢...剪了之後發現別張卡客服也是如此,那是不是剪光光
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三十分鐘也太誇張了 XD  
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年輕人太衝動了,之前永豐也讓我等半小時,我還是繼續用...
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謝謝TZUYIC建議,今天臨時要刷一筆三十幾萬的金額,
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因為可用額度不夠,才會這樣急忙找銀行
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( ′-`)y-~最後還是沒有聯絡上,則是刷國泰的卡
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雖然覺得聯邦的現金回饋真的很好用,但能用的時候用不到
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真的很無奈阿= =
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他們的留言只能留室內電話,只能不斷撥進去和無止盡的等候
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那為何不一通等到接通為止,相信有很大的機會不用等
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我上次要求臨時增加額度,電話很快接通,客服說三分鐘可調好.
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半小時...至少就我的經驗,聯邦就算要等,也沒有永豐誇張
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結果過了五分鐘還是刷不過,我只好改刷只退0.5%的別張卡.
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基本上大部份頂多兩三次服務人員全都忙線中的回應後就會通
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哈囉P大,語音等候系統會在等很久之後問您
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可以打了這麼多通卻每通等四五分鐘就放棄排隊的權益
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1重新選擇2留言3繼續等候 2只能留市內聯絡電話3則是鬼打牆
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之前和聯邦接洽的經驗從沒有等這麼久,我才懷疑是客服系統
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出了問題= =
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目前是家樂福轉卡 所以電話量都很大
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11/02 23:42, , 34F
上次只為了索取一個樂活御璽MGM申請書也等了十幾二十分鐘
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11/03 00:45, , 35F
年輕人太衝動了 快笑死
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11/03 01:17, , 36F
我早上才打的,我選3繼續等侯,選第五次就接到
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11/03 09:48, , 37F
我直接去卡優的線上辦卡去下載申請書 還好我沒有傻傻的等
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11/03 10:22, , 38F
最後聯邦提供另外一隻專線付費07-3XXXXXX處理
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11/03 10:22, , 39F
意思是以後打這隻可以不用等這麼久@_@
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11/03 13:42, , 40F
看時段吧~有些時段一打就接聽了~但有些就要等超久~
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11/03 14:20, , 41F
Thx!
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11/10 10:50, , 42F
下班時間後打幾乎都打不進去,剛剛試著打0800一次就進去
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文章代碼(AID): #1EiLOJQm (creditcard)
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