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[閒聊] 又被永豐的業務專員給陰了...

看板creditcard (信用卡)作者 (光小希)時間14年前 (2012/02/16 15:27), 編輯推噓15(16推 1噓 32→)
留言49則, 20人參與, 最新討論串1/1
我也曾經是業務人員, 知道也明白業務人員所承受的業績壓力. 但 ....這樣半哄騙的方式真的 不是很好 詳情是這樣的, 我男友最近要出國,想說辦個商務御璽卡,好在國外消費使用, 於是撥了永豐的客服專線,0800的那隻, 跟他們的客服人員說要加辦,他本身是鈦豐金融信用卡的卡戶, 然後 客服人員轉接到他們業務部門, 之後有個x小姐接了,他跟他說明要辦商務御璽卡,請他寄資料來, 隔天,收到了永豐寄來的卡友加辦的申請函, 是商務御璽卡,另外一份是三商美邦聯名卡的, 當然,我男友他並沒有填那一份三商的, 寄回去的也是御璽卡的申請函, 然後....過沒幾天,這個x小姐打給他,跟他說申請函收到了, 並且告訴他,這張卡可以使用在costco,過幾天就會收到卡片了, 當我男友跟我轉述的時候,我大驚！馬上請他打電話到客服, 查詢核卡進度, 因為我知道costco只能刷ae 跟中信聯名卡, 昨天,客服人員跟他說,系統目前沒有核卡記錄喔～ 但是今天查詢核卡記錄卻是： 卡別： 商務御璽卡(VISA御璽卡) ｜狀態別： 已核卡｜狀態日：20120217 卡別： 永豐Prestige 美國運通卡(AE普卡) ｜狀態別： 已核卡｜狀態日：20120217 真的....當下覺得這個x小姐真的很不誠實,為了自己的業績,偷偷多辦了一張卡 而信用卡公司 竟然縱容這樣的行為?! 1.他並沒有填寫過任何一張 美國運通卡的申請書 2.申請書可以代填,但上面的簽名,如果也是代簽,難道這不涉及偽造文書？ 我是業務人員,也能體諒辦卡專員的業績壓力,但 這樣來陰的,真的.... 不是很好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.141.193.227
推
02/16 15:29, , 1F
偽造文書!!!
02/16 15:29, 1F
噓
02/16 15:32, , 2F
認真看完整篇文章，何來的「又」字！
02/16 15:32, 2F
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02/16 15:40, , 3F
看你要不要告發囉:)
02/16 15:40, 3F
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02/16 15:41, , 4F
已經告訴永豐了,說這張卡會取消
02/16 15:41, 4F
推
02/16 15:46, , 5F
取消就當沒事嗎? 推你去告!偽造文書沒那麼簡單了事
02/16 15:46, 5F
推
02/16 16:17, , 6F
推你去告!偽造文書沒那麼簡單了事
02/16 16:17, 6F
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02/16 16:22, , 7F
如果這種事告贏，很多信用卡業務都會抖吧!!
02/16 16:22, 7F
推
02/16 16:24, , 8F
其實就我個人的經驗來說 業務沒那個膽量去偽造文書...
02/16 16:24, 8F
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02/16 16:25, , 9F
我目前遇過的 都是客戶自己真的有簽名 畢竟有存檔 其實
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02/16 16:25, , 10F
調出來看 就寫得清清楚楚的
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02/16 16:25, , 11F
頂多遇過 客戶要辦A卡 然後勾B卡 但這要查 超困難...
02/16 16:25, 11F
推
02/16 17:05, , 12F
所以我現在寄件出去之前,自己都還會留底影本.
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02/16 17:29, , 13F
會不會是業務自己在同張申請書上多勾了一個勾申請另張卡?
02/16 17:29, 13F
推
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一份申請書 申請一張卡吧 ... 多勾的話銀行會擇一發卡...
02/16 17:41, 14F
推
02/16 19:46, , 15F
之前也被加辦，那時候是收到"影印"的申請書，後來業務
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說那是"綜合"版的申請書...他就自己幫我加辦了= =
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推
02/16 20:12, , 17F
有可能是綜合申請書 也有可能是業務說你負責簽名部分就
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新的個資法上路後，再這樣搞絕對會死得很慘
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好 其他他會負責幫你填寫 於是你也被偷渡另一份申請書
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不過永豐推卡真的蠻糟糕的 前幾天也被電話騷擾加辦御璽
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02/16 20:15, , 21F
在卡版吸收資訊多了 分析回嘴後客服仍硬要寄申請書來
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02/16 20:54, , 22F
結果出爐,是綜合申請書 但多被辦一張 是事實
02/16 20:54, 22F
推
02/16 22:46, , 23F
一張申請書可以辦多卡喔 業務應該是多打一個勾...
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02/16 22:49, , 24F
不曉得其它選項都打叉有沒有用XD
02/16 22:49, 24F
推
02/16 22:50, , 25F
我打算寫信給金管會，以後勾選卡別那邊要有「是」、「否」
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的選項，然後客戶簽名欄。這些死業務這樣無法無天的亂搞，
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02/16 22:51, , 27F
吃相太難看了
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02/16 22:54, , 28F
業務怎麼不乾脆所有卡片全勾算了，去
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這種問題都不會發生在我身上，因為我只有要辦的卡片會打勾
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02/16 23:18, , 30F
其他同一申請書上的卡片我會拿「粗黑筆＋30公分直尺」一條
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02/16 23:19, , 31F
一條的給他槓掉，所以我要辦的那張就非常明顯，完全沒有可
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做手腳的機會。
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推
02/16 23:22, , 33F
樓上好厲害...!
02/16 23:22, 33F
推
02/16 23:22, , 34F
所有我用不到的欄位我都會拿粗黑筆＋直尺畫大叉叉 ╳，例如
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附卡申請人用不到→整欄╳，自動轉帳用不到→整欄╳……etc
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加辦卡 基本資料及工作資料那些沒寫到的空白欄位全部都要╳
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02/16 23:25, , 37F
T大真絕，不過我還是覺得此風不可長，銀行其實也算是既得
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02/16 23:26, , 38F
利益者，反正偽造的責任有業務擔，銀行也賺到業績
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02/16 23:27, , 39F
所以銀行信用卡部門也是當作不知情，協助掩護犯罪
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02/17 00:32, , 40F
去報案...
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推
02/17 00:48, , 41F
我記得核卡後留爭會留下一筆紀錄哦~~ 不管製卡或收到卡
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02/17 00:49, , 42F
片與否 卡號產生好像就有紀錄了 之前為了此事跟永豐吵過
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但不是被加辦 而是取消申請了 還給我照樣核卡
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永豐好像沒有綜合申請書的樣子!! 目前我是沒看過...
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開卡才會留紀錄
02/17 01:02, 45F
推
02/17 08:10, , 46F
T大方法讚!
02/17 08:10, 46F
推
02/17 12:35, , 47F
其實原PO你現在剪卡 該業務也賺不到另一張卡的酬庸
02/17 12:35, 47F
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02/17 12:40, , 48F
剪卡要附帶客訴上去~~ 而且要求要有回應 不然會不了了之
02/17 12:40, 48F
推
02/26 13:18, , 49F
感謝T大，學到好方法...
02/26 13:18, 49F
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