Re: [問題] 我被以3D驗證碼通過的方式盜刷了

看板creditcard (信用卡)作者 (waynan)時間11年前 (2012/09/09 20:42), 編輯推噓8(808)
留言16則, 8人參與, 最新討論串6/38 (看更多)
我來說一下今天跟客服對話的經過~ 首先跟客服詢問確認是否有註冊過3D驗證 結果客服一直迴圈式的重複那是消費網站提供的驗證,跟銀行沒有關係 而我也一直強調我知道,但是我要查詢是否有註冊過, 結果客服回說可以用動態密碼就好啦~~不需要使用固定密碼也可以 到這裡我心裡的OS是~~我跟妳有非常深的代溝是不是? 我回說~我知道~~但是我要查詢的是我是否有註冊過"固定密碼" 是固定密碼~~不要再跟我說可以用動態密碼了~~(到這裡我已經快爆氣了 一.一) 客服這時候好像才察覺原來我是要查詢這個喔~~才回說好的~請稍待 結果不久後~跟我說現在系統無法查詢~~方便稍待再回電跟您確認嗎? 我說可以~~~之後過了約2兩時~~客服來電說系統還是無法查詢~~ 是否可以下星期二再跟我回覆? 我回說星期一不行嗎? 結果她說星期一因為她排休,我說那不用了~~星期一我再自行去電查詢就好 之後有網友說去博客來網站刷看看就可以知道是否有註冊過~~ 於是我就去試試看~~結果輸入完卡號後卻沒有進入註冊3D驗證的頁面 直接顯示像網友T大提供的圖片一樣:http://i.imgur.com/iM5bd.jpg
(P.S.抱歉~Y大~借用你提供的網址!) 心想~~糟糕~~有註冊過了喔~~~可是後來網路搜尋到去年(2011) T大分享的文章 http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1318093419.A.376.html 該文章提到富邦於2011年10月才啟用VISA驗證、11月啟用萬事達及JCB驗證 可是我的所有富邦信用卡因為2011年年初優惠縮水後就冰起來~ 沒再用過(至今大約一年半沒有任何消費) 而且今年六月還因為沒有任何刷卡紀錄而被收取年費(後來有取消) 所以我很確定我絕對沒有註冊過3D驗證~~ 但是為什麼博客來網站刷卡卻沒有進入註冊頁面~~ 卻直接出現輸入密碼的頁面出來?我到現在一直想不通~~~ 所以~~各位卡友們~~如果你不確定是否有註冊過~~還是星期一再去電查詢 因為我覺得用博客來那個刷卡頁面來確認可能會有一點問題~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.157.207

09/09 20:50, , 1F
有時跟客服講這些覺得自己好像在講英文還是俄文,人家聽唔
09/09 20:50, 1F

09/09 20:56, , 2F
客服本身素質的問題吧..
09/09 20:56, 2F

09/09 21:29, , 3F
富邦客服是跟我說因用動態密碼了 固定密碼資料都洗掉了
09/09 21:29, 3F

09/09 21:29, , 4F
所以查不到 也沒說系統問題 看來能呼攏就呼攏過去...= =+
09/09 21:29, 4F

09/09 21:30, , 5F
都洗掉了 @@ 所以板友試了十次錯誤密碼還能繼續試,是啥
09/09 21:30, 5F

09/09 21:31, , 6F
狀況?真的被搞迷糊了。
09/09 21:31, 6F

09/09 21:31, , 7F
所以客服都有自己一套說詞 也不知道是真是假吧....= =
09/09 21:31, 7F

09/09 21:35, , 8F
還是等明天上班日吧~~"
09/09 21:35, 8F

09/09 22:15, , 9F
客服講不聽就用罵的!人是被動的!
09/09 22:15, 9F

09/09 22:19, , 10F
你下次可以回客服:請妳不要答非所問!請針對我的問題回答!
09/09 22:19, 10F

09/09 22:29, , 11F
人家也是有娘生父母養的不用這樣
09/09 22:29, 11F

09/09 23:43, , 12F
客服說啥都別理他,反正他們就是要誘導你到放棄罷了
09/09 23:43, 12F

09/09 23:43, , 13F
堅持且明確的說出你要做的事情就好,要跳針你就跟著跳
09/09 23:43, 13F

09/09 23:53, , 14F
跳針你就重複:「請妳不要答非所問!請針對我的問題回答!」
09/09 23:53, 14F

09/10 01:21, , 15F
是富邦銀行的客服吧!?跟我詢問的過程完全一模模一樣樣!
09/10 01:21, 15F

09/10 08:16, , 16F
昨天的聯邦客服也推給網站,剛才再打就很好心幫我取消了
09/10 08:16, 16F
文章代碼(AID): #1GJ8xIVH (creditcard)
討論串 (同標題文章)
文章代碼(AID): #1GJ8xIVH (creditcard)