[抱怨] 花旗銀行的自動扣繳申請

看板creditcard (信用卡)作者Ctmate (City*Mate)時間11年前 (2013/10/04 21:08)推噓7(7推 0噓 6→)

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之前要變更自動扣繳，改由每月從郵局繳費中信、渣打、華南申請後很快就收到完成的通知唯獨花旗的遲遲沒有下文.... 首先，我先上了花旗的官網下載「自動扣繳代理授權書」共兩張，存款銀行、花旗銀行各留存一張......(寄出) (收到回函) 花旗把我的申請退件了，信件表示我未附上同意調閱個資的授權書並附上兩張、共兩頁的授權文件要求我補寄授權書不過網頁上並沒有個資的授權書呀...怒！ (再次寄出) (再次收到回函) 花旗又退我件了，這次把我的申請文件也退回來了回函表示我的自動扣款授權書版本過期，要我重新填寫並附上一式兩頁自動扣款授權書 . . . . . 等等…退件裡沒有同意調閱使用個資法的文件呀！！該不會等我寄出去之後又要被退件吧雖然是小錢，但是寄了兩次還辦不好QQ (花旗沒有回郵...要自己花錢寄) 於是我打電話去給客服...問到底要不要寄個資法的文件，然後要的話要到哪下載客服說現在已經不用了…現在都改用說明文件了然後問我授權書左下角的版本網頁下載：2012.09 花旗寄來的：2013.07 結果客服說現在的版本是....20130812 也就是說...如果我把回函填好再寄出....大概又會收到一封「授權已過期」吧最後，我請客服再寄一封最新版的授權書給我，也發現網頁哪裡有問題了花旗首頁 → 線上表格(右上) → 授權書 (版本：20130812) (正確版本)_ 花旗首頁 → (登入網銀) → 客戶服務(右上) → 授權書 (版本：2012.09) (錯誤版本) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 106.1.225.59

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Schaf

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pat1006

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panebhsu

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Halfocean

10/04 21:23, , 4^F

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這就奇怪了…我現在登入網銀後，右上的「客戶服務」→「各項申請表格」裡面的「花旗信用卡/大來卡自動扣繳代理授權書」還是舊的 ※ 編輯: Ctmate 來自: 106.1.225.59 (10/04 22:05)