Re: [問題] 網購授權失敗銀行記錄卻顯示成功?

看板creditcard (信用卡)作者gottsuan (ごっつぁんです)時間10年前 (2014/02/04 10:21)推噓2(2推 0噓 2→)

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※ 引述《justo180 (胡士托)》之銘言： : 以為自己資料打錯,就又試了兩次,也都顯示同樣結果,訂單也沒成立 : 之後去發卡銀行網站查即時消費紀錄,這三筆卻都顯示成功 : (已去信團購客服,但休到周三,銀行客服打不進去,已留言今晚回電) : 趁沒得到回應的空檔,想請問幾個問題,釐清一下觀念和吸收資訊: : 1.一般是要向哪一邊反應? 業者端還銀行端? 應該是業者端吧? : (依paypal被盜刷經驗,打給銀行只是浪費時間,在那模擬兩可, : 而且也不告知可以打給業者反應,打給paypal一下就解決) : 2.這種網購業者自己的問題,若不去反應,一般來講,在現行法規下, : 本身會有查核機制,沒成立的訂單不去請款嗎?(授權制度上有規範和防範到這一點嗎?) : 還是不注意沒反應的人就默默被扣了三筆沒消費的金額? : 3.產生交易授權不過,是我卡的問題還是網購業者? : 前幾天在同網站有刷卡是成功的,差別是昨天是在 win8 系統下,會是這原因嗎? : 以上幾個問題,希望經驗的人可以解惑,謝謝~ 這種情況通常是商店和銀行授權時銀行授權成功但因為網路問題商店沒收到銀行授權成功的回應而認為授權失敗因此訂單不成立 1.要向誰反映基本上不需要反應因為在商店還沒請款前銀行還沒出帳前這筆帳款都都不會發生授權只是一個過程表示商店有權利和銀行請款不表示銀行已經把錢付給商店 2.和商店取消授權商店就是因為沒收到銀行授權回應才判斷訂單失敗因此商店根本就認為沒授權過也沒紀錄到授權碼怎麼幫你取消 3.如何處理就等帳單出帳若被重複請款了再向銀行列爭議款去處理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.223.87.194