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[問題] 國泰CUBE繳卡費被少算

看板creditcard (信用卡)作者 (泰ドラ)時間1年前 (2023/09/27 13:02), 1年前編輯推噓4(11推 7噓 16→)
留言34則, 26人參與, 1年前最新討論串1/1
因為25號蝦皮有活動 所以我用國泰CUBE刷了快3000 https://i.imgur.com/nKSdgmi.jpg
26號（昨天） 有繳卡費3000 https://i.imgur.com/Kew1zCM.jpg
結果我今天查額度 發現少500 我看我的消費紀錄發現…… https://i.imgur.com/qrq8KtX.jpg
如上圖 我明明就是繳3000 系統也顯示出帳3000 可是後來系統卻顯示只有2500 請問這部分要怎麼處理 聯繫客服要怎麼說明 雖然金額不多 但是心情就是不太好 ---- Sent from BePTT on my iPhone16,2 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.249.193 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1695790979.A.756.html
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09/27 13:05, 1年前 , 1F
把你知道的，一五一十的告訴他
09/27 13:05, 1F
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09/27 13:06, 1年前 , 2F
把你打在這邊的文章直接說過客服聽就好了啊
09/27 13:06, 2F
噓
09/27 13:08, 1年前 , 3F
寧願來這邊發文卻不直接問客服？
09/27 13:08, 3F
噓
09/27 13:09, 1年前 , 4F
我看起來像客服嗎
09/27 13:09, 4F
噓
09/27 13:12, 1年前 , 5F
是有多社恐連打電話都困難
09/27 13:12, 5F
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09/27 13:15, 1年前 , 6F
等結帳後再看不就知道了...應該只是被預授權而已吧
09/27 13:15, 6F
噓
09/27 13:23, 1年前 , 7F
網友能調你帳務知道是啥問題？
09/27 13:23, 7F
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09/27 13:23, 1年前 , 8F
打字加截圖上傳的時間，換打客服應該已解決問題了
09/27 13:23, 8F
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09/27 13:46, 1年前 , 9F
剛跟客服通過電話了 問題已經解決
09/27 13:46, 9F
一開始我就表明 繳卡費跟實際金額不一樣 客服幫我查了交易紀錄 也證實我確實是繳款3000 當下就已經將少算的款項補進去了 至於為什麼系統顯示2500 客服表示會跟系統工程師報告 還說後面會有工程師聯繫我 跟我說明 感謝大家 謝謝各位 ※ 編輯: dream548393 (210.242.249.193 臺灣), 09/27/2023 13:50:39
推
09/27 15:09, 1年前 , 10F
國泰搞不會又要被重罰了XD
09/27 15:09, 10F
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09/27 15:34, 1年前 , 11F
國泰工程師補寄了一封繳款3000的訊息
09/27 15:34, 11F
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09/27 15:34, 1年前 , 12F
（雖然沒這麼用處）
09/27 15:34, 12F
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09/27 15:34, 1年前 , 13F
09/27 15:34, 13F
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09/27 15:34, 1年前 , 14F
事情算圓滿結束了
09/27 15:34, 14F
推
09/27 15:53, 1年前 , 15F
幫補血，原po讓我們再度對國泰的錯帳bug有了認識，
09/27 15:53, 15F
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09/27 15:53, 1年前 , 16F
原來大樹的根還在爛
09/27 15:53, 16F
噓
09/27 16:34, 1年前 , 17F
直接金管會
09/27 16:34, 17F
噓
09/27 17:53, 1年前 , 18F
我看起來像客服嗎?
09/27 17:53, 18F
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09/27 18:14, 1年前 , 19F
糟糕 以前都沒有注意
09/27 18:14, 19F
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09/27 19:08, 1年前 , 20F
willieliu: 我就問 哪次不是個案？ <--某大樹銀呢?
09/27 19:08, 20F
推
09/27 19:49, 1年前 , 21F
滿強的，連收錢這麼簡單的事都能少收。看來之前內
09/27 19:49, 21F
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09/27 19:49, 1年前 , 22F
部苦主爆料不是空穴來風
09/27 19:49, 22F
推
09/27 21:05, 1年前 , 23F
這是多收吧
09/27 21:05, 23F
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09/27 21:05, 1年前 , 24F
真是嚴重的事情
09/27 21:05, 24F
推
09/27 21:25, 1年前 , 25F
補血 原po 分享的東西沒什麼好噓的吧
09/27 21:25, 25F
推
09/27 22:28, 1年前 , 26F
花椰菜一定不是個案 馬上罰錢 嘻嘻☺
09/27 22:28, 26F
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09/28 00:37, 1年前 , 27F
= =這點真的爛爛的
09/28 00:37, 27F
推
09/28 08:20, 1年前 , 28F
有始有終，經驗分享。
09/28 08:20, 28F
推
09/28 19:34, 1年前 , 29F
明顯被吃錢了，當然要PO 文公告出來
09/28 19:34, 29F
推
09/28 20:52, 1年前 , 30F
好可怕
09/28 20:52, 30F
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09/28 20:53, 1年前 , 31F
你要不要跟金管會申訴 個人覺得很誇張耶
09/28 20:53, 31F
推
09/29 06:06, 1年前 , 32F
居然會吃錢
09/29 06:06, 32F
推
09/29 10:10, 1年前 , 33F
推
09/29 10:10, 33F
噓
09/29 12:38, 1年前 , 34F
原來大樹會錯帳，這銀行到底怎麼了？
09/29 12:38, 34F
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