[心得] 台新/星展/中信/玉山/國泰剪卡心得
之前為了各種福利,辦了很多卡,全盛時期手上持有將近30張,但會使用的也就只有那五
六張。其他用不到的,大多都是被冷凍起來,也懶得停卡。
這次,因為接下來會在國外住至少半年,很多卡用不上,也不會隨身帶著保管,就想剪一
剪,簡化持卡數量,保管起來也省心。
以下是各張卡,去電客服剪卡時的交手紀錄。有兩家銀行真的有夠盧。
玉山世界卡(唯一一張玉山卡):客服說免年費的世界卡,要不要保留備用,我回應:每次
都這樣想,但最後還是用不到。客服很阿殺力地協助停卡。
國泰世華KOKO(名下還有另一張CUBE):客服意思一下,說這張還有icash功能喔,要不要
留一下。我說用不到。然後就協助停卡。
中信英雄聯盟卡(名下還有另一張卡):這客服完全沒廢話,馬上就幫我停卡了。應該是放
棄這張卡了吧?
以下兩家銀行就很讓人無力。
台新flygo(唯一一張台新卡):客服說,必須由停卡專員回電。停卡專員隔天就回電,但
一直盧說這張卡福利有多好,又免年費,保留著備用也很棒。我回應:每次都這樣想,但
都沒用到,而且我出國半年一年,也不會帶在身上,根本無法盡到善良管理的責任。最後
,我直接問:你們是不是不願意幫人停卡?感受的出來,專員很錯愕。最後,她說:我幫
你註記到期不續發,可以嗎?
就這樣結束。整個過程盧了我十幾分鐘。變成到期不續發。但我還是把卡剪掉了。
星展永續卡(有太多他們家的卡,只想保留花旗轉過來的那張):同樣,客服說,只能由停
卡專員回電。但一直沒回電,三四天過去了,我沒辦法等下去,我已經準備出國繼續下個
半年。
於是,我再度打給客服,直接問:電話客服真的無法幫我停卡嗎?我要出國了,未來半年
不在台灣,我也不會帶這張卡出去,我沒辦法盡到保管責任,假如不幫我停卡、又出問題
,是歸責於我嗎?
客服的求生意志滿滿,一直說這這張卡出國5%回饋很好用。但我就不是去那些可以回饋5%
的國家。更何況,我有星展兩張有剛性年費的卡,幹嘛不讓我停卡。
一樣盧很久,十幾分鐘跑不掉。最後,客服幫我停卡。停卡專員也從來沒出現過。
結論:星展跟台新有拼。
以上分享,手機排版,應該會傷眼。請包涵。
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