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[心得] 感恩老天！ 50份辣死你媽免費送

看板creditcard (信用卡)作者 (小fo)時間2月前 (2024/09/20 21:39), 編輯推噓173(174推 1噓 101→)
留言276則, 176人參與, 1月前最新討論串1/1
先說結論： $1902.04 確認是偽詐交易，DBS將在3個工作天內恢復信用額度，並修正當期帳單。 萬分感謝幫我出主意，各種分析，加油打氣的廣大鄉親！ *** 9月23號早上9點，在勿洛轉運站美食中心***（Bedok Interchange Hawker Center) 50份辣死妳媽（椰漿飯）+印度拉茶 免費贈送！ 要的請先站內信，我會先去預定。 全過程如下： 9/11 10:57am 手機跳出兩個簡訊 https://i.imgur.com/0ck0Fn6.jpeg
星展app跳出「交易成功」的通知 https://i.imgur.com/oRK1Rsx.jpeg
9/11 10:58am 打DBS客服 轉 偽詐交易專線，提報為爭議款項。 9/16 發現多出一筆$1902.04的消費，打進客服確認。 客：這就是那一筆$1883.24經過匯率+手續費後的總和。 且這邊顯示這是一筆secure transaction(由你批准的交易）所以無法免除，並且需如期 繳納。 當下我提出異議，並要求再次提報為爭議款項。 掛電話後立即去報警。 由勿洛分局J調查官承辦。 9/17 打給J調查官，調查官表示：這是跨國海外交易，我管不到，也無法調查。我會寫一 封正式回函給銀行，剩下就是你自己跟銀行的事了。 9/18 2:24pm DBS偽詐交易調查小組 M先生打來 M: 我這邊顯示是由你批准的交易噢，你的手機是IOS幾？ 我：17.6.1 M：嗯，批准的手機是17.1。你的手機序號是？ 我: xxxxx M：看來有可能是你的卡號跟app被綁到別台設備上了。 不過這一切都還只是你「空口說白話」，沒有證據證明。 我：我們可以約時間去警局，我上繳我的手機做調查，沒問題。 M: 嗯，好吧，雖然目前的證據都是對你不利的，但我還是會找技術組（tech team)把 ap p 的log 調出來看到底是怎樣。 9/19 早上播電給MAS（新加坡金融管理局），客服姊姊 安潔莉卡 很客氣，也講了很多東 西。 1. They just want to close case, you pay and everyone happy! 2. 我給你DBS客服大主管L先生的電話和電郵信箱，你直接打過去好好的說明白。 3. 再不行，你寫一封信給MAS，並在信末註明：「request MAS to communicate with DB S to solve the issue」 4. 還是不行，就是走仲裁囉（FIDREC)但是這個很拖時間，最快也要6個月才有結果。 5. 真的還是不行，你也可以考慮去法院（小額法庭） 萬分感謝客服姊姊的許多建言！ 9/19 中午寫了一封文情並茂、內容豐富的陳情信給DBS 客服大主管L先生。（我英文不好 ，寫得不對的地方請大家鞭小力一點） https://i.imgur.com/OJm2OPY.jpeg
9/19 3:36pm DBS 客服部 安小姐（以下簡稱A女)回電。 A女：我們已經收到你的信了，我也重新聽過昨天你跟M先生的對話錄音了。請給我們一點 時間調查。 我：好，但是你們應該要先免除我帳單中的這筆交易，而不是要我先付錢。 A女: 嗯…好吧，如果在最後繳費日，調查結果還沒有出來，我會先免除這部份，但如果 調查結果還是一樣，那你還是需要付噢。 從這可以感覺出對方態度已有一點點軟化，不像之前甚至說我「空口說白話」，且同意有 條件暫時免除，避免產生滯納金。 9/20 7:30pm DBS 客服部 另外一個安小姐 （以下簡稱 安） 安: 好消息，那筆$1902.04是偽詐交易，你的信用額度將在3個工作天，最晚下禮拜3之前 恢復，並且你再重新登錄app,到時候帳單應該已經修正了。 我故意講很慢,且咬字清晰： so now you confirm this $1902.04 is a fraud transact ion and is waved from my bill. Is that correct? 安：yes, that is correct! 之後就是一些感謝、祝福、安安、你好嗎的客套話了。 被詐，最苦的是自證的過程。 面對質疑、訕笑，還要力辯清白，真的好累。 沒有PTT 神通廣大的鄉親，我可能已經成為詐騙集團的KPI了。 也謝謝過程中在新加坡的台灣鄉親的大力支持。 感恩！ 最後，用F1的速度與激情為這一則光怪陸離的故事畫下完美句號。 https://i.imgur.com/aFPY5GG.jpeg
https://i.imgur.com/ybdk7rI.jpeg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.65.62.14 (新加坡) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1726839577.A.F07.html
推
09/20 21:43, 2月前 , 1F
推IP正確，恭喜樓主錢拿回來了
09/20 21:43, 1F
→
09/20 21:46, 2月前 , 2F
$1902新=將近5萬台，不是鬧著玩的…
09/20 21:46, 2F
推
09/20 21:48, 2月前 , 3F
塊陶阿☺
09/20 21:48, 3F
推
09/20 21:50, 2月前 , 4F
金融管理局還是蠻夠力的
09/20 21:50, 4F
推
09/20 21:57, 2月前 , 5F
正版辣死你媽真的太辣了
09/20 21:57, 5F
推
09/20 22:03, 2月前 , 6F
恭喜啦..法治國家的OTP是無法免除銀行責任的
09/20 22:03, 6F
→
09/20 22:03, 2月前 , 7F
新加坡的還好，吃久了甚至有點甜
09/20 22:03, 7F
→
09/20 22:04, 2月前 , 8F
要慶幸這筆盜刷是發生在法治國家,經過OTP也不用你吞
09/20 22:04, 8F
→
09/20 22:10, 2月前 , 9F
真的感恩
09/20 22:10, 9F
推
09/20 22:12, 2月前 , 10F
恭喜！
09/20 22:12, 10F
推
09/20 22:12, 2月前 , 11F
恭喜您！
09/20 22:12, 11F
推
09/20 22:13, 2月前 , 12F
可惡想吃
09/20 22:13, 12F
→
09/20 22:15, 2月前 , 13F
來噢來噢，好香好辣好好吃
09/20 22:15, 13F
推
09/20 22:16, 2月前 , 14F
恭喜 連載完結撒花
09/20 22:16, 14F
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09/20 22:17, 2月前 , 15F
謝謝你們不嫌棄
09/20 22:17, 15F
→
09/20 22:18, 2月前 , 16F
09/20 22:18, 16F
→
09/20 22:18, 2月前 , 17F
剛好今天熱身賽也跑完了，打完，收工
09/20 22:18, 17F
推
09/20 22:31, 2月前 , 18F
恭喜恭喜！！
09/20 22:31, 18F
推
09/20 22:39, 2月前 , 19F
幫推恭喜！
09/20 22:39, 19F
推
09/20 22:42, 2月前 , 20F
開心得知好結果，撒花****
09/20 22:42, 20F
推
09/20 22:43, 2月前 , 21F
推
09/20 22:43, 21F
推
09/20 22:57, 2月前 , 22F
恭喜
09/20 22:57, 22F
推
09/20 23:00, 2月前 , 23F
可以外送寄來台灣嗎 運費我出
09/20 23:00, 23F
推
09/20 23:02, 2月前 , 24F
恭喜！
09/20 23:02, 24F
→
09/20 23:02, 2月前 , 25F
應該會臭酸噢，參巴醬有用鮮魚打碎製作
09/20 23:02, 25F
推
09/20 23:26, 2月前 , 26F
恭喜！
09/20 23:26, 26F
推
09/20 23:35, 2月前 , 27F
太酷啦!恭喜!
09/20 23:35, 27F
推
09/20 23:40, 2月前 , 28F
太讚啦！
09/20 23:40, 28F
推
09/20 23:43, 2月前 , 29F
賀
09/20 23:43, 29F
推
09/20 23:48, 2月前 , 30F
推~ 我還想說標題是三小~ 原來是新加坡的語詞
09/20 23:48, 30F
推
09/20 23:50, 2月前 , 31F
恭喜協調成功
09/20 23:50, 31F
→
09/20 23:51, 2月前 , 32F
所以這個案件證明OTP就是個笑話
09/20 23:51, 32F
→
09/20 23:51, 2月前 , 33F
我幾年前就說過台灣的銀行陸續採用OTP的原因，就是
09/20 23:51, 33F
→
09/20 23:51, 2月前 , 34F
為了裝做"本銀行寶寶不知道，反正有人授權你付錢"
09/20 23:51, 34F
→
09/20 23:52, 2月前 , 35F
那個人是誰不歸我們管
09/20 23:52, 35F
→
09/20 23:53, 2月前 , 36F
除非遇到一個很硬氣的客戶，不然銀行過真爽
09/20 23:53, 36F
→
09/20 23:55, 2月前 , 37F
經過這次，連推播通知都無法相信了
09/20 23:55, 37F
推
09/20 23:56, 2月前 , 38F
恭喜！
09/20 23:56, 38F
推
09/21 00:02, 2月前 , 39F
希望消保會也能看到 名列OTP 不是銀行用來推卸責任
09/21 00:02, 39F
還有 197 則推文
推
09/23 00:22, 2月前 , 237F
恭喜
09/23 00:22, 237F
推
09/23 01:09, 2月前 , 238F
幫
09/23 01:09, 238F
推
09/23 04:04, 2月前 , 239F
恭喜
09/23 04:04, 239F
推
09/23 07:21, 2月前 , 240F
法治國家的OTP，跟台灣的OTP不一樣嗎…
09/23 07:21, 240F
→
09/23 09:01, 2月前 , 241F
我在UOB atm 前噢
09/23 09:01, 241F
→
09/23 09:05, 2月前 , 242F
坐在斜坡一上來的座位，黑色耐吉T shirt
09/23 09:05, 242F
→
09/23 09:06, 2月前 , 243F
09/23 09:06, 243F
推
09/23 09:27, 2月前 , 244F
純推不取
09/23 09:27, 244F
推
09/23 10:21, 2月前 , 245F
恭喜
09/23 10:21, 245F
推
09/23 11:19, 2月前 , 246F
恭喜大大 正義必勝
09/23 11:19, 246F
推
09/23 11:36, 2月前 , 247F
恭喜!!
09/23 11:36, 247F
推
09/23 12:16, 2月前 , 248F
恭喜
09/23 12:16, 248F
推
09/23 18:22, 2月前 , 249F
恭喜！過程感覺真的很辛苦～
09/23 18:22, 249F
→
09/23 18:22, 2月前 , 250F
所以這個問題，問題出在對方把你的卡綁在不知名的IO
09/23 18:22, 250F
→
09/23 18:22, 2月前 , 251F
S手機上？？
09/23 18:22, 251F
→
09/23 18:22, 2月前 , 252F
可以推播跟綁卡應該要通過一個嚴格的認證才對(比如
09/23 18:22, 252F
→
09/23 18:22, 2月前 , 253F
臺灣會驗證SIM卡是否與持卡人號碼相同)
09/23 18:22, 253F
→
09/23 18:22, 2月前 , 254F
他們不是應該檢討怎麼會有這種事情嗎？如果真的是漏
09/23 18:22, 254F
→
09/23 18:22, 2月前 , 255F
洞應該是滿大條的...
09/23 18:22, 255F
推
09/23 18:29, 2月前 , 256F
恭喜
09/23 18:29, 256F
推
09/23 19:44, 2月前 , 257F
狂賀
09/23 19:44, 257F
→
09/23 21:55, 2月前 , 258F
Andrew大，我猜對方應該是用模擬器之類的。而這也是
09/23 21:55, 258F
→
09/23 21:55, 2月前 , 259F
這次最懸的地方，因為在我打給MAS之後的DBS 回電，
09/23 21:55, 259F
→
09/23 21:55, 2月前 , 260F
他們隻字不提綁卡/綁app的事情…
09/23 21:55, 260F
推
09/23 23:46, 2月前 , 261F
純猜測，可能是銀行深入追查後發現綁app流程有資安
09/23 23:46, 261F
→
09/23 23:46, 2月前 , 262F
漏洞出包，這種漏洞有非個案的風險（=可能還有其他
09/23 23:46, 262F
→
09/23 23:46, 2月前 , 263F
人中獎），所以後續對原po隻字不提，想大事化小，
09/23 23:46, 263F
→
09/23 23:46, 2月前 , 264F
低調把洞補上
09/23 23:46, 264F
→
09/23 23:48, 2月前 , 265F
如果真的是資安的包，鬧大了，我想新加坡金管會也
09/23 23:48, 265F
→
09/23 23:48, 2月前 , 266F
不是吃素的
09/23 23:48, 266F
推
09/24 07:08, 2月前 , 267F
恭喜
09/24 07:08, 267F
推
09/24 12:16, 2月前 , 268F
恭喜
09/24 12:16, 268F
推
09/24 14:41, 2月前 , 269F
為什麼otp 沒輸入還能成功扣款？
09/24 14:41, 269F
推
09/24 18:43, 2月前 , 270F
簡訊OTP沒有端對端加密啊 ISP只要有心都嘛知道你的O
09/24 18:43, 270F
→
09/24 18:43, 2月前 , 271F
TP是什麼
09/24 18:43, 271F
→
09/24 18:44, 2月前 , 272F
銀行端或ISP被攻破自然就出去了 所以才說簡訊OTP不
09/24 18:44, 272F
→
09/24 18:44, 2月前 , 273F
安全
09/24 18:44, 273F
→
09/24 18:46, 2月前 , 274F
這是大家心照不宣的共識，就只是賭打ISP不會對一般
09/24 18:46, 274F
→
09/24 18:46, 2月前 , 275F
百姓這種小咖下手而已
09/24 18:46, 275F
推
09/27 02:34, 1月前 , 276F
商店名稱好好笑XD
09/27 02:34, 276F
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