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[新聞] 防詐 信用卡綁三大Pay變麻煩

看板creditcard (信用卡)作者 ( )時間1月前 (2024/10/22 12:12), 編輯推噓55(59推 4噓 100→)
留言163則, 70人參與, 3周前最新討論串1/1
https://www.chinatimes.com/newspapers/20241021000399-260110?chdtv 須以人工客服查核方式開通 引發民怨 銀行研議透過AI加快處理效率 信用卡綁定「國際三大Pay（Apple Pay、Google Pay及Samsung Pay）」變麻煩！詐騙招 數日新月異，為免持卡人遭盜綁、盜刷，國內發卡銀行大幅提高「綁卡」難度，過去在手 機上輸入卡片資料，收取簡訊認證碼就能開通，現在得打客服，以人工查核方式開通，許 多民眾抱怨浪費時間，乾脆「不綁了」。 國際三大Pay於2017年在台開通，開啟行動支付新紀元，Apple Pay甚至成了「手機刷卡」 的代名詞。不過過去綁卡，輸入卡片資料、收取簡訊驗證碼後就能立即開通，近期許多民 眾換了手機，要重新綁卡時卻發現，銀行不再發送簡訊驗證碼，而是要求打客服處理。 發卡銀行緊縮綁卡業務，主因是詐騙集團猖獗，手法不斷推陳出新，近年透過發送幾可亂 真的假網頁，誘使民眾上網填入信用卡資料後，並輸入簡訊驗證碼，真正目的是在取得持 卡人的卡片資料後，就能盜綁信用卡，等到發現卡片遭盜刷時，通常為時已晚。 銀行主管表示，持卡人在詐團設計的頁面上輸入信用卡資料後，通常網頁上會設計「取得 認證碼」的選項，持卡人常不疑有他，取得認證碼後直接輸入，此時詐團同步綁卡，在取 得持卡人主動提供開通三大Pay的認證碼，等於隔空拿到信用卡，隨即就能刷滿、刷爆。 為了降低盜綁、盜刷案件，中國信託、國泰世華、台北富邦、玉山、台新等國內大型發卡 行，近期紛紛調整綁卡作業，在綁卡時會檢核綁定行動裝置SIM卡的手機號碼與留存在銀 行的聯絡電話是否一致，有的話才發送確認碼，否則都要求持卡人打電話到客服處理。 不過「對照SIM卡手機號碼」的判斷率未必每次準確，尤其是使用雙卡機、連結WIFI，甚 至在短期內頻繁綁卡時，就會誤判，同樣要求轉客服處理，而且比率不低。有民眾抱怨， 今年難得換iPhone 16，要重新綁卡，結果每張卡都要求打客服，況且客服也非馬上接通 ，光弄重新綁卡恐花掉一整天，乾脆不綁了。 「我們也很不願意」，銀行主管直言，請求協助綁卡的電話湧進客服，也造成客服人員龐 大負擔，加上等候接通時間，每通電話少說10分鐘、多則1小時，都是家常便飯，不過考 量用卡風險也只能先這麼做，未來會研議透過智能客服等折衷作法，盼加快處理效率。 -- 綁卡要打客服真的有夠麻煩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.200.208 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1729570354.A.6C1.html
推
10/22 12:43, 1月前 , 1F
昨天才碰到，先解綁、關第二張sim卡+wifi才成功，
10/22 12:43, 1F
→
10/22 12:43, 1月前 , 2F
客服永遠忙線中
10/22 12:43, 2F
推
10/22 12:43, 1月前 , 3F
有些銀行網銀app可以綁卡，不用打客服，
10/22 12:43, 3F
→
10/22 12:43, 1月前 , 4F
不知道有沒有改
10/22 12:43, 4F
推
10/22 12:56, 1月前 , 5F
之前玉山綁apple pay 要打電話 還打不進去
10/22 12:56, 5F
推
10/22 13:10, 1月前 , 6F
金管會表示：來～來～大家以後回到以物易物的生活
10/22 13:10, 6F
→
10/22 13:10, 1月前 , 7F
，就不會被詐騙囉～啾咪>.^
10/22 13:10, 7F
推
10/22 13:23, 1月前 , 8F
不想辦法提升總體人民智商 整天再搞別人
10/22 13:23, 8F
推
10/22 13:28, 1月前 , 9F
笑死人，金管會就是個垃圾單位
10/22 13:28, 9F
→
10/22 13:31, 1月前 , 10F
然後這麼多驗證本人方式，結果只會想到民眾打電話
10/22 13:31, 10F
→
10/22 13:31, 1月前 , 11F
給銀行？銀行每次驗證問的問題不就那些，是不能做
10/22 13:31, 11F
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10/22 13:31, 1月前 , 12F
成語音輸入然後變成語言系統驗證就好了嗎？ai這時
10/22 13:31, 12F
→
10/22 13:31, 1月前 , 13F
候又不敢說了？還有我說你們那個行動自然人憑證到
10/22 13:31, 13F
→
10/22 13:31, 1月前 , 14F
底何時會想到啊
10/22 13:31, 14F
→
10/22 13:31, 1月前 , 15F
看完全執政惡搞數十年還投過的不全消失怎麼提升XD
10/22 13:31, 15F
→
10/22 13:32, 1月前 , 16F
最好笑的是那種還很常幻想自己有腦甚至聰明
10/22 13:32, 16F
推
10/22 13:35, 1月前 , 17F
幸好永豐可以用大咖驗證省時間 富邦的打客服等超久
10/22 13:35, 17F
→
10/22 13:40, 1月前 , 18F
最神奇的是新綁同張卡片，到同手機上，gpay要致電
10/22 13:40, 18F
→
10/22 13:40, 1月前 , 19F
，spay不用，我就直接回歸spay，超莫名
10/22 13:40, 19F
推
10/22 13:49, 1月前 , 20F
樂見呀 總得想個辦法 不然詐騙變多 台灣人也易被騙
10/22 13:49, 20F
推
10/22 13:57, 1月前 , 21F
我星展app綁卡到ap 還是要打客服才能啟用
10/22 13:57, 21F
推
10/22 14:03, 1月前 , 22F
天啊 這時間要花多少 沒有市話的話電話錢又要多花
10/22 14:03, 22F
→
10/22 14:03, 1月前 , 23F
多少 尤其是現在0800有些不給用Skype打了
10/22 14:03, 23F
→
10/22 14:04, 1月前 , 24F
常換手機的要崩潰了
10/22 14:04, 24F
推
10/22 14:14, 1月前 , 25F
linepay表示....
10/22 14:14, 25F
→
10/22 14:25, 1月前 , 26F
為啥只有三大pay
10/22 14:25, 26F
推
10/22 14:38, 1月前 , 27F
大概是「因為不用會死，所以就整你了怎麼樣~」
10/22 14:38, 27F
推
10/22 14:40, 1月前 , 28F
linepay表示：我也快被金管會搞了，見前幾篇新聞
10/22 14:40, 28F
推
10/22 14:42, 1月前 , 29F
不就人民不願檢討自己為何不審慎把關自己的個資
10/22 14:42, 29F
→
10/22 14:42, 1月前 , 30F
叫你打進去專人核對最保險了
10/22 14:42, 30F
→
10/22 14:42, 1月前 , 31F
不然到時被詐騙 要賠錢的還是銀行
10/22 14:42, 31F
推
10/22 14:47, 1月前 , 32F
真的是多數服從少數
10/22 14:47, 32F
推
10/22 15:38, 1月前 , 33F
詐騙促進經濟流動 名車豪宅一直買 根本不敢重罰
10/22 15:38, 33F
→
10/22 15:40, 1月前 , 34F
比照hami pay的綁法 100%不會被盜刷
10/22 15:40, 34F
推
10/22 16:07, 1月前 , 35F
根源是解決詐騙...
10/22 16:07, 35F
推
10/22 16:28, 1月前 , 36F
道高一尺魔高一丈不意外 可悲的是夭飽吵的草男永遠
10/22 16:28, 36F
→
10/22 16:28, 1月前 , 37F
自認聰明但也拿詐團沒輒
10/22 16:28, 37F
推
10/22 16:32, 1月前 , 38F
客服接不通
10/22 16:32, 38F
→
10/22 17:00, 1月前 , 39F
上次也想綁，發現改成打電話就放棄了
10/22 17:00, 39F
還有 84 則推文
推
10/23 18:43, 1月前 , 124F
一堆境外詐騙要怎麼抓，真的是鬼島巨嬰
10/23 18:43, 124F
推
10/23 18:51, 1月前 , 125F
要怪就怪這群詐騙的
10/23 18:51, 125F
→
10/23 19:40, 1月前 , 126F
不綁卡就不會被盜 選我正解
10/23 19:40, 126F
→
10/23 19:49, 1月前 , 127F
信用卡 應該設定專線，不然客服一直忙線
10/23 19:49, 127F
→
10/23 19:50, 1月前 , 128F
不綁卡還是會被盜，只要這張卡存在，就有機會被盜。
10/23 19:50, 128F
→
10/23 19:51, 1月前 , 129F
要怪銀行吧 驗證機制最好做不出來
10/23 19:51, 129F
→
10/23 19:53, 1月前 , 130F
如果國外盜刷嚴重，最簡單就規定所有信用卡 國外刷
10/23 19:53, 130F
→
10/23 19:54, 1月前 , 131F
卡預設都是不能刷。必須app開通，一段時間會重新上
10/23 19:54, 131F
→
10/23 19:54, 1月前 , 132F
鎖。
10/23 19:54, 132F
→
10/23 19:56, 1月前 , 133F
app綁定固定手機。這樣不就可以有效防止國外刷卡，
10/23 19:56, 133F
→
10/23 19:56, 1月前 , 134F
手機還能一鍵開通
10/23 19:56, 134F
→
10/23 20:05, 1月前 , 135F
手機app開通服務明明很方便，政府應該強制所有銀行
10/23 20:05, 135F
→
10/23 20:05, 1月前 , 136F
都提供該服務。
10/23 20:05, 136F
推
10/23 20:06, 1月前 , 137F
擾民政策
10/23 20:06, 137F
→
10/23 20:08, 1月前 , 138F
乾脆所有信用卡都預設國內外都不能刷卡。必須銀行ap
10/23 20:08, 138F
→
10/23 20:08, 1月前 , 139F
p開通，然後開通一段時間就會重新上鎖。必須重新開
10/23 20:08, 139F
→
10/23 20:08, 1月前 , 140F
通。
10/23 20:08, 140F
→
10/23 20:13, 1月前 , 141F
詐騙不可能消失的，除非人類毀滅。
10/23 20:13, 141F
→
10/23 20:14, 1月前 , 142F
詐騙真的該全部死刑
10/23 20:14, 142F
→
10/23 20:39, 1月前 , 143F
不解決詐騙的人，而去解決被騙的人
10/23 20:39, 143F
→
10/23 20:39, 1月前 , 144F
金管會跟警政署真的是有夠天才
10/23 20:39, 144F
推
10/23 21:16, 1月前 , 145F
原來如此 我還以為是手機的問題 @@
10/23 21:16, 145F
推
10/23 21:42, 1月前 , 146F
詐騙源頭不想辦法解決
10/23 21:42, 146F
→
10/23 21:42, 1月前 , 147F
搞一些奇怪的配套
10/23 21:42, 147F
推
10/23 23:33, 1月前 , 148F
詐騙源頭現今沒有一個國家可以解決，尤其那些總部
10/23 23:33, 148F
→
10/23 23:33, 1月前 , 149F
設在境外的詐騙集團，確實是道高一尺、魔高一丈
10/23 23:33, 149F
推
10/24 01:11, 1月前 , 150F
在KK園區投放假廣告要怎麼根除? 臉書都裝死了
10/24 01:11, 150F
→
10/24 01:12, 1月前 , 151F
政府當然只能找自家銀行麻煩 被笨蛋拖下水綁卡很煩
10/24 01:12, 151F
→
10/24 01:13, 1月前 , 152F
但也只有這些招了
10/24 01:13, 152F
→
10/24 09:07, 1月前 , 153F
就一堆別人說啥信啥講話沒根據的你們這種太多害的阿
10/24 09:07, 153F
推
10/24 19:12, 1月前 , 154F
這個嘛…有人接到中獎訊息，他給對方銀行帳號，要收
10/24 19:12, 154F
→
10/24 19:12, 1月前 , 155F
中到的50萬；後來對方說，你沒行動支付，所以BALABA
10/24 19:12, 155F
→
10/24 19:13, 1月前 , 156F
後來他辦了行動支付，帳密交給對方，還轉了60幾萬，
10/24 19:13, 156F
→
10/24 19:15, 1月前 , 157F
真的有時候民眾真的不知道，要收錢只要給帳號就夠了
10/24 19:15, 157F
→
10/25 10:19, 4周前 , 158F
樓上，這種話都是掩飾真正的狀況所說的假話
10/25 10:19, 158F
→
10/26 23:58, 4周前 , 159F
垃圾民進黨就是喜歡虐待合法使用者勝過虐待人渣啊
10/26 23:58, 159F
→
10/26 23:58, 4周前 , 160F
把詐騙集團通通公開鞭刑 v.s 讓使用者越來越麻煩
10/26 23:58, 160F
→
10/26 23:59, 4周前 , 161F
貨真價實的垃圾腦殘民進黨就是會選擇後者呢。
10/26 23:59, 161F
→
10/29 08:42, 3周前 , 162F
低能做法，為了少數笨蛋弄得大家都不方便，會被騙
10/29 08:42, 162F
→
10/29 08:42, 3周前 , 163F
怎樣都防不了啦
10/29 08:42, 163F
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