討論串[心得] 花旗客服員編2356
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以下不預設立場 且不考慮原發文者是否有所隱瞞之情事如果一個客服人員說出 "如果不滿意可以不要用她們的卡". 先不管有沒有道理 至少我認為是不應該發生的. 他可以說. "不好意思，敝公司現階段這張卡的規定是怎樣怎樣，造成您的困擾相當抱歉. 您的要求(問題)我會幫您反應上去，有消息會通知您. 如果您現在
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這是真的. 但顧客有那麼多選擇，他們又不是獨占. 為什麼您不接受這個實際的建議呢??. 這表示”沒什麼好怕的". 所以你找不到?怪我囉國內可以刷國外的網站這是常識吧. 很好的推論. 你講了那麼久的目的是???. 你有問題還是在堅持別人一定要配合你，若無法配合就不掛電話. 一直重複無法做到的要求？.
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花旗客服員編2356鍾小姐（or周小姐？？）超屌的. 她是我第一位聽到跟客戶說「如果不滿意可以不要用她們的卡」的客服人員. 而且還自己報上員工編號，嗆的咧～. 因為我人在國外，在他們網頁上查不到免付費電話，傻傻打信用卡上面的付費電話. 語音聽了半天、轉來轉去，還跟她扯了十五分鐘國際電話. 她叫我傳真
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