今天遇到很nice的客人

看板customers (顧客行為討論)作者purecotton (來減個肥吧...萬年目標)時間20年前 (2004/11/23 23:57)推噓1(1推 0噓 0→)

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看到板友們po的都是澳客的事蹟... 今天要來po一篇好客人.....讓大家心情也好一下我是在連鎖的咖啡店打工的.... 今天傍晚有一對應該是夫妻進來..點了兩杯咖啡點好之後那位小姐請我幫她做低咖啡因的....我就call給吧台的夥伴做了做好之後是先生來拿的....吧台的夥伴就跟他說了那一杯是低咖啡因的因為客人很少...所以我就觀察了一下他有沒有弄錯覺得他似乎是有些搞不清楚...我就到他們的位子上去說明結果那位小姐就說她是兩杯都要低咖啡因的我就解釋說我以為是只有她那一杯要低咖啡因而已,真是不好意思沒想到她居然很客氣地說沒關係,是她沒有說清楚 (不只是小姐..先生也很客氣地表示沒關係) 頓時讓我心情大好....覺得遇到很nice的客人立刻就決定晚上要上來po文..讓大家分享其實...開始在服務業打工之後我覺得我出去消費對店員都變的比較客氣謝謝.請.不好意思.麻煩你都掛在嘴邊因為我相信這會是一個良性的循環以我來說... 如果今天因為一個有禮貌的客人而讓我心情好...我就會用好心情來服務下一個客人也許他的心情也會變好...就這麼一直骨牌效應下去當然也是有私心的...看她會不會對我的服務更好...(笑) 不過最重要的還是大多數消費者的心態吧!! 希望能早日屏除花錢的是大爺的想法... 總之... po這篇的文章是希望能給在打工的大家一些鼓勵為大家打打氣...要知道現在還是有很有禮貌的消費者的大家要加油唷!! -- 給我勇氣....改變我所能改變的給我寬容....接受我所不能改變的給我智慧....分辨兩者的不同 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.85.88.252