Re: 台灣人你憑什麼住五星級飯店！！！

看板customers (顧客行為討論)作者ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)時間20年前 (2005/02/13 12:41)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《hyde711034 (666)》之銘言： : 又是一天工作的開始 : 扣扣扣 housekeeping : 當我打開客房的那一瞬間 : 不出所料映入眼簾的是 : 滿地的碎屑擺的到處都是的垃圾 : 散落一地的拖鞋凌亂不堪的床舖 : 有時地上還有煙灰咖啡粉奶精糖 : 此外還有喝了一口丟在桌上的免費礦泉水 : 之後走入浴室 : 明明是乾濕分離的設計 : 就有人要在淋浴間外面洗澡 : 搞的地上滿是積水 : 再看一眼 : 洗手台上都是用過的備品 : 而眼睛所及的都是用過的毛巾 : 再往下看 : 垃圾桶裡的衛生紙滿到吐了 : 除了這些之外還有像是 : 客房內憑空消失的文具衣架杯子浴袍甚至枕頭羽毛被 : 這就是台灣人使用五星級飯店的情形 : 在這之中 : 帶有小孩的客人更是難以形容 : 我不禁想問我們的家教出了什麼問題? : 任憑小鬼在飯店裡跑來跑去鬼吼鬼叫用手去拍打乾淨的玻璃 : 怎麼都不阻止? : 能住五星級飯店 : 相信對許多人來說 : 都是一個難得的回憶 : 但對於幫你創造這美好回憶的人 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 卻給予這樣的回饋 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 這兩句話我不懂, 難道你要客人跟你鞠躬,或者在check out後在枕頭上留下小卡片, 藉以感謝你創造美好回憶給他們? 做服務業不見得要把自己弄得毫無尊嚴, 但也不能覺得自己是個施與者, 否則你永遠都會在跟客人生氣. 也許你只是對台灣愛之深責之切, 才會以"台灣人憑什麼住五星級飯店"做標題, 不過我想提醒你, 即使你到國外的五星級飯店工作, 你還是會碰到一樣的情況.積水的浴室,爆滿的垃圾桶,消失/毀損的文具甚至傢俱.... 因為沒教養的大人小孩全世界滿滿都是! 老實說, 消費這種東西跟品德修養一點關係都沒有, 有錢的人就能住五星級飯店, 管他教養好還是不好, 你的老闆都會想賺他的錢. 如果你能想通這個道理, 你的日子會比較好過. 想想,你生氣又不會讓那些澳客少塊肉, 更無法讓你的老闆阻止那些澳客上門, 只會讓你自己心理甚至生理受影響, 何苦呢? : 這就是台灣人的水準 : 台灣人你憑什麼住五星級飯店 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 65.24.59.156

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