Re: 有的客人什麼都不懂卻又只會批評.><

看板customers (顧客行為討論)作者ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)時間19年前 (2005/07/30 04:40)推噓2(2推 0噓 0→)

留言2則, 2人參與討論串2/3 (看更多)

既然p板友是專櫃小姐，我想要請教p板友一個我疑惑很久的問題，如果顧客去試妝以後不想買，我指的不是那種不買還要嘴賤說一堆五四三的人，而是那種單純不買走掉的顧客，你們心裡到底是會怎樣想？我總覺得試了不買，店員一定會不爽，我逛街心情也會因此被打壞，所我從來不敢試用專櫃化妝品，因為即使是自己試，不請專櫃小姐幫忙化，基於職責專櫃小姐還是會過來介紹之類的，我就很怕他介紹老半天我卻不買，專櫃小姐會不高興，我逛街心情又要被破壞..... 所以我的化妝品要嘛是開架式的，因為開架式怎樣試用都沒人管，要嘛就是跟朋友借來用覺得不錯，然後就找一天直接走到專櫃指名要那樣東西。可是這樣都要等有朋友用才能借，要是沒朋友用，我就沒得試了,,,,,, 所以我對專櫃小姐對於客人試了不買的感想很有興趣，如果我不口出惡言，只是試了覺得不適合而沒買，你們真的會很不高興嗎？ ※ 引述《pisceseva (紫色山藥紅蘋果)》之銘言： : 我現在在某彩妝櫃上班.. : 今天來了二個客人(是朋友) : 說要看眼線..還要試畫 : 因為剛開始是A女說要看.畫完後開始批評. : 什麼為什麼眼線下邊會白白的眼皮啊.重點是每個人的眼睛都不一樣 : 有的人眼睫毛和根部就較分開..已經幫她貼著畫了.還是會留有一點白 : 客人要求完美是可以體諒的,也應他的要求僅量上貼近根部 : 又講"哎呀.很恐佈耶.那麼貼等下刺到很可怕" : 這樣也不對那樣也不行..然後B女又在一邊一直講 : 厚.你這個啊..顏色不好啦.換別色的.換了又說"你再幫他弄淺色的啦" : 八啦八啦一堆..差不多試了好幾次.卸了又試試了又卸.. : 卸的時候又開始唸"會痛吧?這會很刺激對吧.我不想跑進眼裡" : 但實際根本不會...不過還好她之後就沒唸了 : 試完..換B女."我也想畫" : OK..開始問"我的眼線好畫嗎?" : 我說"還滿好畫的啊~因為你的睫毛很整齊" : B女"妳這樣講太傷人了吧!" : 我當場錯愕,因為我是笑笑的講,喔..我不知道說很整齊是很傷人的一件事?? : 然後她自己說不喜歡粗.愈細愈好,畫完又唸 : "沒感覺嘛,你說呢?"問A女 : A女說.有啊.雖然細但看的出來. : 最後二人合起來批評..這很難使用吧?不好畫厚? : 然後我問他們平時有沒有在家會自己畫眼線. : 回答"從沒畫過" 即然什麼都不懂又可以批評的像用過好幾次一樣 : 而且好不好用..說是看很多人推荐說不錯用 : OK.最後二個人都試完了..也"總算"滿意了... : 然後拍拍屁股就走人了...留下已經無力招架一臉呆滯的我.... : 然後櫃長走過來說"那個B女上次就來過了. : 而且說要試這個又試那個..一邊試一邊唸.最後試完全妝,全妝喔!也是拍拍屁股就走了" : 講實在話..我個人覺得不買無所謂,要試也OK.畢竟不試怎麼知道好不好 : 可是態度可不可以客氣一點啊...不懂也別亂批評.. : 批評到最後.問她們"那你們平常在家會使用嗎" 要不就說"從來沒用過" : 不然就不會畫妝啊...那批評是???????????????? : 真的感覺很不好耶.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 65.24.59.156

推

YuChenn

218.165.228.3 07/30, , 1^F

218.165.228.3 07/30, 1^F

推

ShiningRuby

65.24.59.156 07/30, , 2^F

65.24.59.156 07/30, 2^F

恩恩因為覺得我之前的文章好像口氣不太對，會引起誤會，所以我把文章改了一下..... ※ 編輯: ShiningRuby 來自: 65.24.59.156 (07/30 14:23) ※ 編輯: ShiningRuby 來自: 65.24.59.156 (07/30 14:24)