Re: 請問一下sogo在這種情況下可以讓我退錢嗎?
※ 引述《giandb (gigi)》之銘言：
: ※ 引述《b7378 (SOdaGrEeN)》之銘言：
以我現在工作的經驗而言
其實百貨公司沒義務要退妳金額
除非商品真的有問題
只是百貨公司和一些大店面都會讓妳退
「也是基於給消費者的售後服務」
因為商品有實際上讓妳看過也有提供試穿試帶（特別商品除外）
法律上店家不給消費者退錢並沒有錯誤
我們店長也跟我說過，其實這些法律是保護商家，並不是消費者
一個小退錢的case根本對公司沒啥影響
影響的只是幫妳退貨的服務人員會很不爽而已
因為真的很麻煩，像我們不是百貨櫃，一般店面要報作廢就很麻煩
如果只是換貨就很簡單。
大公司都很注重客訴，如果是百貨櫃更注重
ex:tommy的百貨櫃
你的客訴可以不只找樓管，還可以加tommy總公司
我女朋友之前買包包就客訴了，因為包包有問題
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再講一句跨張的案例，一個百貨櫃的小姐只是沒笑容
被客訴態度很差，聽說他隔月月薪降3千..~.~
一般店面其實沒那麼跨張，百貨櫃還蠻重視的
: : 應該是只會讓你換不會讓你退啦
: : 因為我之前也有類似情形..
: : 我有打去消基會詢問過..
: : 消基會是跟我說店家沒有依定要退費跟換貨給你的義務
: : 可是可以跟他喬喬看能不能換..
: 不好意思 不論這合不合理 但在百貨公司買東西
: 只要全新沒有用過 發票在 ７天內都是可以退的
: 不論你是基於什麼理由
: 這不是消基會的規定 卻是百貨公司的不成文規定
: (除非有的專櫃要求特價品不得退貨 而買時你也在同意單上簽了名
: 這就有可能不能退)
: 小姐要是不讓你退 找樓管一定沒問題(一般來說小姐會給退啦)
: 算是在專櫃買東西附帶的售後服務吧
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