PTT職涯區 / customers (顧客行為討論)

Re: 百貨公司把客人都寵壞了

看板customers (顧客行為討論)作者 (小傑)時間19年前 (2005/12/29 15:37), 編輯推噓6(6推 0噓 9→)
留言15則, 8人參與, 最新討論串25/32 (看更多)
※ 引述《saluawu (冰燄)》之銘言： : 看到這邊 我也來PO一篇文吧!!不知道這樣算不算澳客(偶同事啦^^") 我覺得不算奧客 舉兩個系上老師在美國時發生的例子 1.有天老師去賣場買日用品 結帳時發現價格比標價高 他馬上跟店員反應 店員一查 發現是過期的特價時的標價 馬上跟老師道歉 並且以那過期的特價賣給老師 2.老師跟師母去披薩店用餐 點完餐之後 來了另一位客人 這客人點了同樣的餐點 結果後來店家先上另一位客人的餐點 師母跟店家反應 店家的回答:抱歉 剛剛是我們送錯了 你們這一頓免費 既然是店家自己的失誤 當然店家自己應該負責 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.202.144
推
12/29 16:12, , 1F
這裡是台灣耶～如果要店家服務和美國一樣好，那先請提高
12/29 16:12, 1F
→
12/29 16:12, , 2F
客人的水平再說吧～
12/29 16:12, 2F
推
12/29 16:14, , 3F
但是店家的失誤 該由顧客買單嗎?
12/29 16:14, 3F
推
12/29 17:16, , 4F
朋友的小姑在某大飯店訂婚,還特地訂較高價位的菜
12/29 17:16, 4F
→
12/29 17:17, , 5F
結果,旁邊有人訂一樣桌數,較便宜的菜. 訂婚那天送錯菜了
12/29 17:17, 5F
→
12/29 17:19, , 6F
宴後,跟飯店反應,居然還說: 你們怎麼沒一開始就說?
12/29 17:19, 6F
→
12/29 17:19, , 7F
本來飯店還要差點收他們原來訂的價錢.
12/29 17:19, 7F
推
12/29 17:40, , 8F
不過美國餐點完要等很久才會送來，台灣人大概更不能忍受吧~
12/29 17:40, 8F
→
12/29 18:02, , 9F
會嗎?? 應該是習慣不同吧 我在美國那麼多年
12/29 18:02, 9F
→
12/29 18:02, , 10F
覺得是還好 不會很久的說 因為講講話時間也過的很快
12/29 18:02, 10F
→
12/29 18:03, , 11F
印象中因時間太久讓我動怒的 還是中國人的地方呢
12/29 18:03, 11F
推
12/30 00:47, , 12F
美國點餐真的送很慢,基本上美國店員動作普遍都比台灣
12/30 00:47, 12F
→
12/30 00:48, , 13F
人慢很多....這是我住美國至今四年的心得
12/30 00:48, 13F
推
12/30 23:17, , 14F
四樓<婚宴前會有試吃，當天也會有菜單 沒當場反應很奇怪
12/30 23:17, 14F
→
12/31 19:02, , 15F
第一點 我之前在CVS會這麼做
12/31 19:02, 15F
‣ 更多 AJE 的文章
文章代碼(AID): #13iv9AbY (customers)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 25 之 32 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共32篇)
customers 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 AJE 的文章
文章代碼(AID): #13iv9AbY (customers)