討論串百貨公司把客人都寵壞了
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我一定要來說說我唯一一次被客訴的經驗. 一年前我還在信義區某百貨上班時. 有天中午有2位小姐要來看一條褲子. 由於我那沒有貨必須幫他調. 於是我就幫他查了一下庫存. 發現北部只有sogo和站前三越有貨. (我先承認我太雞婆跟客人說太多,現在我一定不會解釋這麼多). 由於我早上要傳報表時才打過電話去s
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我沒在服務業待過；可是，看到服務業的大家受到這麼多的. 委屈，真的很憤慨。服務好不好的標準，全讓顧客決定的話，在. 遇到澳容時候，真的委屈了服務業者。. 大家有沒有想過，是百貨公司跟顧客聯手起來壓榨服務人員？. 客人高興就投訴，樓管也不管誰是誰非，就認定是服務人員的錯，. 接著開單。對客人來說，他的
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小弟才剛從百貨業離職，所任職位正是樓管. 先說說小樓管的立場好了，如果有客人客怨，當然先看她從哪裡受理. 通常是從電話顧服或大廳服務台，顧服人員並沒有瞭解每個專櫃賣場. 因此通常都是直接把顧客的陳述寫出來丟到樓層辦公室. 樓管剛接到的心情一定是不好的。為什麼，我想並非開罰單這麼簡單. 樓管還得寫報告
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那我也來說一下被客訴的經驗，一次是我的，一次是同事的。. 我以前曾在某連鎖書店打過工。. 某天一個高中女生來找書，她要買慾望城市的寫真集，. 我們店內只剩一本樣書，我拿來給她看後，. 她問有沒有新的，我跟她說目前店內沒有，. 如果她需要的話，可以幫她從別家分店調貨。. 那女生說不用，然後就去逛文具專
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