討論串百貨公司把客人都寵壞了
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應該是那些日系百貨才會那麼堅持''顧客至上''吧..... 只要你夠爐...在扯的要求都能被接受.... 其實我覺得..日系百貨那種完全的以客為尊的方式. 是讓我們的服務業更具水準... 可是我們的消費者並沒有因此進步.... 反而讓落差更大. 好像服務業都是要像奴隸般卑微... 我也去過日本的新光
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老實說，當我身為客人時，我覺得開店關店時那些列隊敬禮很無聊. 。又不是我要他們做的，為什麼要回禮?. 我之前也待過那種開關門要列隊敬禮的服務業。每天早晚兩次這樣做. 我只覺得上頭的政策很白痴。只不過規定就是這樣，為了錢，只好. 去折腰。. 在日本怎樣我不知道，只覺得在台灣這種行為都只是流於形式. 要
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我也覺得逢人就鞠躬是日本的文化,. 硬拿來套在台灣其很不倫不類.. 從我一個當客人的角度來看,. 我反而覺得全身不對勁...... 不回禮快步通過不是因為我想拿翹,. 而是因為我覺得不自在!. 所以百貨公司關門前半小時我就不敢進去亂晃了,. 因為我很怕一不小心逛到關門時間就要面對一排排鞠躬大隊...
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恩 我想你們說的是合理的 也就像m大所說的一樣 又不是我要求他們做的. 為什麼我要回禮 尊重是放在心理面的. 為了錢 只好折腰 上面規定了下面就得照做. 雖然如此 但服務員起碼不會表現出心不甘情不願的態度. 小弟認為 給他們一點禮貌性的回應又何妨呢. 服務員也是人 也是需要交互作用 能得到這樣的回應
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