討論串百貨公司把客人都寵壞了
共 32 篇文章

推噓0(0推 0噓 0→)留言0則,0人參與, 最新作者pavonine (大寶看到我沒^^)時間19年前 (2005/12/11 20:05), 編輯資訊
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恩恩 我同意你的說法. 我本身現在在日系百貨公司工作. 雖然不是第一線接觸客人. 但公司還是很強調服務的訓練. 在上那些課程的時候我可以很深刻的感受到公司真的很為客人著想. 也許有人會說迎賓送客很形式. 但那是作的人沒有把那種公司的熱忱表現出來!. 並不是公司只會"一味模仿日本卻沒有實際". 公司最
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推噓7(8推 1噓 18→)留言27則,0人參與, 最新作者saluawu (冰燄)時間19年前 (2005/12/20 11:53), 編輯資訊
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看到這邊 我也來PO一篇文吧!!不知道這樣算不算澳客(偶同事啦^^"). --. 那天我同事(以下簡稱A)帶著一家老小去新X百貨的NXXX專櫃去買球鞋. 看到一面牆上的球鞋都標2200的價錢. 剛好看到一雙黑色慢跑鞋 上班穿也不覺得怪. 跟小姐拿了尺碼穿上後剛剛好就不想脫下. 舊的已經磨破了 放到鞋
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推噓0(0推 0噓 0→)留言0則,0人參與, 最新作者hoyga (咪咪貓)時間19年前 (2005/12/20 13:43), 編輯資訊
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不算奧客,必竟會有要結帳的動作,就是決定要買,而且客戶的認知價格是以. 產品標價上貼的,不是以電腦記載的(一般來說,客戶也看不到百貨公司電腦的價格). 如果那小姐一開始用誠懇的方式來解釋,我想一般客戶都能理解. --. 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From: 210.63.10

推噓0(0推 0噓 0→)留言0則,0人參與, 最新作者mesun (我會害怕)時間19年前 (2005/12/20 16:22), 編輯資訊
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大葉高鳥屋是全台最日系的百貨吧. 根本體會不到什麼顧客至上. 我逛過最顧客至上的應該是三越天母吧. 大葉真的很糟糕. 我到現在永遠忘不了... 就是民國九十二年十一月在高絲專櫃被一個滿臉痘痘有小肥. 又講的一口台灣狗語腔的櫃姐刁難. 那時還不懂樓管這個職能... 樓管還是那個講台灣國語的櫃姐叫的.
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推噓6(6推 0噓 9→)留言15則,0人參與, 最新作者AJE (小傑)時間19年前 (2005/12/29 15:37), 編輯資訊
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我覺得不算奧客. 舉兩個系上老師在美國時發生的例子. 1.有天老師去賣場買日用品 結帳時發現價格比標價高 他馬上跟店員反應. 店員一查 發現是過期的特價時的標價 馬上跟老師道歉. 並且以那過期的特價賣給老師. 2.老師跟師母去披薩店用餐 點完餐之後 來了另一位客人 這客人點了同樣的餐點. 結果後來店