[心得] 客服心酸2

看板customers (顧客行為討論)作者sosold (過年想買新衣)時間19年前 (2006/01/21 01:14)推噓6(6推 0噓 0→)

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續上回我：xx公司您好，敝姓x為您服務　客：我要一個雞腿便當我：...不好意思，我們這裡是xx公司　客：我二點半去拿我：...不好意思，我們這裡是xx公司沒有賣便當　客：是xx公司喔！我：是的！我們這裡是xx公司　客：阿～不能買便當喔我：...(就跟你說了沒賣便當了啦！) 我：xx公司您好，敝姓x為您服務　客：喂我：您好　客：喂我：您好，請說　客：喂～喂～我：您好，請說　客：喂～～～我：您好，請問要詢問什麼問題　客：喂～喂我：...(你覺得這樣很好玩嗎？快點說你要問的問題啦) 我：xx公司您好，敝姓x為您服務　客：無聲我：您好！　客：阿～是真的人喔！我：是的(..該高興我的聲音跟語音一樣嗎) 　客：我想問你們的那個xxx的電話我：好的，麻煩您播xxx....忽然聽到一陣等待的音樂(我到底該不該掛電話Orz) 還有一大堆令人生氣好笑的事今年我就要離開這個工作了發現一些中年婦女最缺乏電話禮儀打電話來口氣兇的跟討債集團一樣問完問題也不說謝謝直接掛別人電話不然就是剛睡醒聲音呈現快死快死的狀態又小聲到不行叫她大聲點還會生氣我都快把聽筒坎到我耳朵了都還聽不到不過有一些客人也超級有禮貌的接完這種電話就會很開心直到下一通澳客的電話來臨希望大家在生活中也能多說"請" "謝謝" " 對不起" 多說幾個禮貌的字就可以讓別人開心何樂而不為 -- 謠言是一只憑著推測、猜疑和臆度吹響的笛子 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.147.36