Re: [心得] 客服心酸2
※ 引述《sosold (過年想買新衣)》之銘言：
恕刪
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看到上面所講的 我也來打我們公司常接到的怪電話
一接起來 馬上第一動作說"XX你好，需什麼服務嗎?"
對方反應1.喂!!這邊是玉山銀行嗎?請幫我轉O小姐
請轉信用卡部
授權碼多少
請問預借現金.....
我帳單還沒繳......
對方反應2.是巨X電腦嗎?幫我轉給P小姐............
對方反應3.是台新銀行嗎?(以下不重覆)
對方反應4.是某某育幼院嗎?我要找OOO......
對方反應5...............(一陣無言)...............(我也無言)
最討厭的是已經跟他確定過電話號碼 並跟他講說打錯後
有些人還能連打錯三四次電話號碼 本是好聲好氣的講"你打錯了"
後來火到受不了 直接說"你別再打了" 然後"趴"掛電話
尤其是當你離電話很遠時聽到電話響要衝去接電話時
(我們公司電話剛好放兩頭最遠處離電話至少有20公尺)
是來通打錯的電話 真的是情不自禁火會大起來~_~"
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給的太多 總是太多 太多心 太多情 太多溫柔
當眼神閃爍 卻變得沉默 彷彿我又錯過什麼
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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