Re: [閒聊] 以前的經驗
看板customers (顧客行為討論)作者Ferrari360 (經營工廠真難！)時間20年前 (2006/01/23 08:49)推噓12(12推 0噓 11→)留言23則, 7人參與討論串2/2 (看更多)
在來ＰＯ一個我之前在ＰＣＤＶＤ的文章～
ｃｏｓｔｃｏ的服務真的很恐怖。。。
大約５年前吧。。。在內湖店打工。。。
一個女客戶忽然打來客訴。。說我們賣的雞蛋都是破的。。。
因為這位女客人在買雞蛋的時候。。我剛好在旁邊補貨。。。所以我有印象。。。
她買了兩大車的東西。。後來上山（家住陽明山）發現她的蛋破掉了。。
硬說是我們賣破的。。試問。。你買蛋的時候。。它破掉。。難道你不會發現嗎？
後來店長就說您可以下次來退貨。。。
結果她老人家說。。我今晚就要開ｐａｒｔｙ。。我今晚就要用到蛋！！
結果店長二話不說。。叫我們主任帶兩盒雞蛋上陽明山。。。orz
還有那時候ｃｏｓｔｃｏ的西瓜也很便宜。。不論大小好像都賣１６９吧。。
那時大家瘋狂搶阿。。沒多久。。。好笑的就來了。。。
客服那邊收到嗑剩下皮的西瓜。。退貨原因：不甜、不好吃、不夠大。。。
不甜不好吃。。你卻嗑剩下一點點皮是怎樣。。。
不夠大。。那你當初買的時候是沒帶眼睛是吧。。。
反正客服那邊常常會聽到很多很好笑的退貨理由。。。
我覺得ｃｏｓｔｃｏ的精神是好的。。
可惜台灣人阿。。不惜福阿。。
不過有一點我也是罵一下ｃｏｓｔｃｏ的。。
當初可以辦卡人的資格要求很多。。。
要是老闆要是啥啥啥的。。所以一般人想辦還不能辦咧。。。
可是。。只要是你在台的外國人。。。就可以辦卡。。。
所以你可以看到裡面一堆菲傭泰勞的。。。
還有ｃｏｓｔｃｏ對品質的要求。。。
我想不是其他大買場可以比的。。。
像烤雞。。當天沒賣完。。就一定丟掉。。。
賣電腦。。鍵盤上少個鍵。。就是整台敲掉。。別懷疑。。我敲過。。。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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