Re: 要打統編的奧客
看板customers (顧客行為討論)作者machinly (邁入更專業的一年)時間19年前 (2006/01/31 18:49)推噓3(3推 0噓 8→)留言11則, 6人參與討論串2/3 (看更多)
※ 引述《vivianhsu (我想自由)》之銘言：
: 今天上班時 有位中年婦女來租片子
: 刷了她的會員卡後 注意事項顯示出-「消費要打統編」
: 我就問她「小姐，那請問這次也需要打統編嗎？」
: 她回「要啊！上次不是問過了！」
: 「.........好的，那請問統編是..？」
: 「我上次就講過了啊！你們沒有記起來嗎！！」
: 「不好意思，那我幫妳查看看喔。」
: 我就去檢視這位客人的租借歷史，順便看看有沒有同事曾經key她統編在電腦上，
: 發現她是新會員，今天才第二次借片o_0
: 不到五秒這位中年婦女就開始氣急敗壞的開始用力扯她的包包
: 找曾在我們店內消費的發票
: 一邊大聲嚷嚷
: 「上次不是給過了嗎！上次給過了這次還要給！我下次不要來了！」
: 我也一直「真的很抱歉，不好意思...」
: 還好最後發票找到了，統編也key上去了，我也跟同事們昭告這號人物了Orz
給原po的小建議...:)
我建議是直接把統編key在姓名欄那邊啦，
這樣一來，一進會員資料就可以看到統編，
而且不用再跳出後，再進去會員帳戶入帳，少了一個步驟
不過這客人反應也太大了，應該有在wrn上做註明吧
話說上班還蠻常遇到瘋子的...
不是自以為跟店員很熟，熟到可以不用跟他核對資料的
→拜託，看你的交易數也才不過100多筆，比你多的人還不是乖乖的合作
唉唉
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Don't. Don't ruin it.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.77.97
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