Re: 要打統編的奧客
自以為是什麼VIP客人....
白目
※ 引述《machinly (邁入更專業的一年)》之銘言：
: ※ 引述《vivianhsu (我想自由)》之銘言：
: : 今天上班時 有位中年婦女來租片子
: : 刷了她的會員卡後 注意事項顯示出-「消費要打統編」
: : 我就問她「小姐，那請問這次也需要打統編嗎？」
: : 她回「要啊！上次不是問過了！」
: : 「.........好的，那請問統編是..？」
: : 「我上次就講過了啊！你們沒有記起來嗎！！」
: : 「不好意思，那我幫妳查看看喔。」
: : 我就去檢視這位客人的租借歷史，順便看看有沒有同事曾經key她統編在電腦上，
: : 發現她是新會員，今天才第二次借片o_0
: : 不到五秒這位中年婦女就開始氣急敗壞的開始用力扯她的包包
: : 找曾在我們店內消費的發票
: : 一邊大聲嚷嚷
: : 「上次不是給過了嗎！上次給過了這次還要給！我下次不要來了！」
: : 我也一直「真的很抱歉，不好意思...」
: : 還好最後發票找到了，統編也key上去了，我也跟同事們昭告這號人物了Orz
: 給原po的小建議...:)
: 我建議是直接把統編key在姓名欄那邊啦，
: 這樣一來，一進會員資料就可以看到統編，
: 而且不用再跳出後，再進去會員帳戶入帳，少了一個步驟
: 不過這客人反應也太大了，應該有在wrn上做註明吧
: 話說上班還蠻常遇到瘋子的...
: 不是自以為跟店員很熟，熟到可以不用跟他核對資料的
: →拜託，看你的交易數也才不過100多筆，比你多的人還不是乖乖的合作
: 唉唉
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◆ From: 125.233.0.204
推
02/02 11:45, , 1F
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