Re: [心得] 收錢的時候....
※ 引述《matier (matier)》之銘言：
: ※ 引述《gagachi ( anything wrong?)》之銘言：
: : 7-11可以客訴嗎?
: : 我每次被找錢回來
: : 店員都是直接放在桌上
: : 發票又對摺得很醜
: : 我都已經伸手出來跟她拿了
: : 後面也沒別的客人
: : 她還是忽視我伸出來的那支手......
: 我在收銀的時候
: 找紙鈔+零錢的話
: 會用雙手拿著紙鈔兩端遞給客人~一邊說"xx您好~找您xxx元"
: 這樣他/她必很開心地接住
: 不會碰到我的手
: 等客人接完紙鈔後~將零錢放到紙鈔上
: 如此一來錢不會掉來掉去
: 也不會有什麼不好的誤會發生^^
: 以前站7-11到現在在別處打工也都這樣做
: 7-11或其它地方
: 沒有教這麼細微~
: 上面的方法是自己想出來的
: 當別人給你不好的感覺時
: 可以試著溝通一下^^
我發現7-11的員工很多都愛放桌上也= =a
不過有時我也會把錢放桌上給他 因為我愛在他結帳時
去亂狂別的新產品= =a
如果不忙的話 我會把錢放在他手上
說"找您xx元你可以點一下..那片子在出口"
如果客人在我錢前走到出口等我們 又很忙
我可能就會把錢和發票放在片子上面.. 告訴他歸還日期
或是拿贈品給他....這樣應該不算太壞的員工吧@@
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