Re: [抱怨]好機車的客人，這樣是偷東西吧

看板customers (顧客行為討論)作者polyandry (腳踏實地最幸福)時間19年前 (2006/05/04 13:38)推噓2(2推 0噓 1→)

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※ 引述《minigirl0412 (minigirl)》之銘言： : 那天我沒上班....是同事告訴我的....... : 我們家的櫃台小姐正在忙，一位中年女客人拿一支筆走進來告訴小姐說要換一支 : 櫃台：請問有什麼問題嗎? : 客人：這支筆斷水了，我要換一支 : 櫃台：發票和筆借我看一下好嗎?? : 客人：發票沒帶，可是我就是在你們這買的啦~(把筆遞出去) : 櫃台：這沒辨法換喔~筆看起來已經用很久了(水大概少了有一半吧)我們規定3天內帶發 : 票退換貨。 : (客人一直拗我們小姐給她換，但小姐堅持不給換。後來客人晃了一下就走了) : 櫃台小姐忙完後，就下去整理東西。整理到筆那時居然發現剛才那個客人要換的筆就 : 在架上，而架上就少了一支那種(新)筆!!! : 搞什麼東西呀!!這樣的行為是偷竊吧!! : 那個客人真的是太誇張了!!! 昨天剛回來的班機，遇到的事情也跟妳們的差不多。昨天從曼谷回來，因為我們接的是羅馬回程班機，當組原剛上機的時候，地面清潔剛要結束，地勤給我們兩本壹周刊，是客人留下來的。我們就把它放在galley(機上的廚房，空服員打工的地方)的檯面上，想說有空的時候可以翻一翻。開始登機之後，我們會把galley的簾子放下。接著就是開始登機，客人一直上來，幾乎全部都是台灣團，台灣團的特性就是換位子，因為客人要換位子換很大，所以有時候會從 L side換到R side，因此他們有時就會不請自來的穿過galley到另一邊去比較快。果然登機到一半，兩本壹周刊就不見了，很快的就發現有兩個客人在看。其實飛機裡面都有上雜誌，是放在明顯的報架上面，但通常放在廚房的東西，除了空服用品跟客人的餐之外，幾乎都是空服員自己的私人物品。客人這樣經過galley順手就把我們的東西帶走，已經不是第一次了，嚴重一點的還有把我們自己的水，果汁飲料都拿走的。很不喜歡客人這樣的作法，好像以為飛機裡面的東西都是可以拿走的，小則偷一些餐具，大的連枕頭毛毯都要拿，過份一點的連廁所裏面的衛生紙都拿走。想到這些奧客，有時候都覺得怎麼會有人這麼貪心呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.35.29.27 ※ 編輯: polyandry 來自: 218.35.29.27 (05/04 13:48)