Re: 澳客是各行各業都會有...
看板customers (顧客行為討論)作者Himetsuki (清澄透明的紫羅蘭眼眸)時間19年前 (2006/06/17 00:53)推噓0(0推 0噓 0→)留言0則, 0人參與討論串2/2 (看更多)
※ 引述《roamcat (流浪貓)》之銘言:
*拍拍*
今天也是遇到一個很瘋的客人
(雖然線上的瘋客人已經不少了)
原來說要換尺碼的, 只是請的黑喵還沒去拿貨而已,
話還沒說完就說要退貨
問題是系統會要求重新做一張退貨的單子, 然後開口就是
"那你們會拿現金來嗎?"
照規定說了會先收貨確認再退款, 客人就開始發瘋了
什麼收錢和退錢差大小眼差那麼多就不提了
客人就是一直盧要主管說話, 盧了十來分鐘,
根本不會聽說明的, 也根本不會理會在說什麼的,
反正吃定客人最大, 死就死Agent, 抄編號抄姓名什麼都來,
連有心幫忙的人根本都拒於門外, 反正就是不合她的意!
再來被客人投訴什麼態度不佳就不管了,
台灣的客人根本是被寵壞刁胃口的, 好服務也要配好客人
台灣的黑心商品這麼多, 消費者自己也是要負擔這個共業的,
不是單純說商家自己吃這個責任就一推二五六, 拿我家牛排的價格吃茹絲葵
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