Re: 去年的衣服要拿來換貨....
看見這篇文章,讓我想起以前在timberxxxx上班的時候
曾經有客人,拿了一雙穿了3年以上的鞋子!
鞋底已經完全磨平...鞋面破了一個洞!跑來櫃上大吵
說我們的鞋子賣的這麼貴...又這麼不耐穿...
硬是要我們換一雙新的給他!!
最後店長詢問經理的結果...
秉持著 顧客永遠是對的原則!還跟客人道歉!
說明我們會改進不耐穿這一點...
換了一雙全新的鞋子給了客人...
整個覺得很無言...
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