Re: [問題] 好奇..

看板customers (顧客行為討論)作者yacheng1978 (Yacheng)時間19年前 (2006/11/10 23:31)推噓0(0推 0噓 0→)

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前天晚上9點多我在家樂褔天母店結帳時遇到有個中年女性走過來跟幫我結帳的店員說: 喂喂喂~ 我的車咧(推車)~~ 是誰給我A走了~~ 講話的口氣很不好,又很大聲,幾乎是所有結帳櫃台都能聽到的音量只見店員指了指結帳櫃台外約幾公尺的地方,推車被移到那邊去我想應該是那位客人把推車推到櫃台旁,想要佔位子or方便結帳但卻阻礙到別的排隊顧客的推車,就被人順手移過去只不過那位客人的口氣讓人覺得店員理所當然要幫她顧推車又在嚷嚷說誰A走她的車,讓在場的人都覺得蠻不舒服的 ※ 引述《smano (smano)》之銘言： : 我是覺得沒有義務要幫客人顧車 : 因為這其中有太多變數 : 說不定在你低頭的兩三分鐘，警察就來了 : 如果你看過拖吊車的作業速度的話，老實講，只比專業偷車賊慢一點 : 說不定在你沒注意的時候，就有歹徒把車窗打破 : 把車上的錢財搜括一空 : 說不定天上掉下來一個盆栽，把車子砸壞了 : 這麼多變數，你要怎麼幫他「顧車子」？ : 如果客人要你幫忙顧車 : 我覺得可以委婉一點跟他說： : 「不好意思，我怕我等一下忙的話，會沒有注意到耶！你要不要移到安全一點的地方？」 : 我相信只要是有理智的客人都可以接受你的說法吧！ : ※ 引述《etret (金剛芭比)》之銘言： : : 我們因為是藥局，所以沒有停車場供客人停車， : : 當然會開車來買東西的客人，也都是門口附近停一下。 : : 但我們因為外圍都是馬路，所以都有畫紅線。 : : 常常有客人一下車，就丟一句，「小姐，車子幫我顧一下」 : : 有時會小冏，但其實我們這裡基本上是沒拖吊車會來吊的。 : : 只是小姐有小姐要忙的事情，總沒辦法就一直幫客人顧車啊， : : 我主要不是想抱怨什麼，只是還蠻很好奇版眾們的看法是如何？ : : 店員有義務要幫客人顧車嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.161.0.223