[討論] 到底能不能請客人離開?

看板customers (顧客行為討論)作者 (仁者心修羅手八風不動)時間19年前 (2006/12/05 10:42), 編輯推噓9(9018)
留言27則, 9人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我一直在想, 到底營業時間到了, 能不能趕客人? 以委婉一點的說法,要告知客人營業時間已到, 不管是小店名店大飯店, 難道不能這麼做嗎? 當然可以用委婉說法, 可是會有客人堅持說自己花了錢,你不能趕我。 若以服務業的自己來說,這樣的客人很討厭, 若以客人的自己來說,我絕不會呆到超過營業時間,造成對方困擾, 各位覺得如何呢? ----------------------------------- 很多問題都是換各處理方式, 就能皆大歡喜! 而最重要的, 是笑臉一枚~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.92.77.160

12/05 11:08, , 1F
書店還好,很少人會"逗留",除非找書找太久
12/05 11:08, 1F

12/05 11:57, , 2F
這個...書店客人不見得會比較客氣喔!也有那種鐵門拉一半
12/05 11:57, 2F

12/05 11:58, , 3F
還硬要進來,不給消費硬盧硬吵,下班時間一樣被耽誤,
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12/05 11:59, , 4F
連結帳要重結...奧客出沒的地點事實上是不分行業啊!
12/05 11:59, 4F

12/05 12:34, , 5F
我們是整個門都關人,客人在外面死命敲門要進來...
12/05 12:34, 5F

12/05 12:35, , 6F
要不然就是我們已經保全都設好了,準備要騎機車走了,客人硬
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12/05 12:36, , 7F
是要我們再開門讓他買東西.....真的很冏耶..
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12/05 12:36, , 8F
回到家都快晚上一點了啦......>o<如果隔天要接早班就會非常
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12/05 12:37, , 9F
不爽!!!!!
12/05 12:37, 9F

12/05 13:28, , 10F
店家有選擇不賣的權利吧@@
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12/05 13:47, , 11F
真搞不懂怎麼會有人關門了還不走~難道一堆人在等你吃
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12/05 13:47, , 12F
不會覺得很不自在嗎= =
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12/05 15:13, , 13F
我遇過晚上9點40停掛,10點半才來掛號的...跟他說已經停ꐠ
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12/05 15:13, , 14F
止掛號了就去找醫生撒嬌,然後就掛進來了=..=態度很好的
12/05 15:13, 14F

12/05 15:14, , 15F
跟他說下次麻煩他早一點,他理直氣壯的說:我剛下飛機耶!
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12/05 15:15, , 16F
當天11點快半才下班...而且他每次都這樣唷 所以我們都希넠
12/05 15:15, 16F

12/05 15:15, , 17F
忘他身體永遠健康 不要再來了>"<
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12/05 15:18, , 18F
阿 忘了註解 如果患者是發燒等的急症(急診也不是來掛中醫
12/05 15:18, 18F

12/05 15:19, , 19F
吧)就沒有怨言啦,可是有的人明明就只是來拿調身體的藥.
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12/05 15:21, , 20F
卻非得要這麼晚來就讓人有點無奈了
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12/05 16:18, , 21F
通常笑笑的跟他說不好意思打佯了 通常不會盧耶@@
12/05 16:18, 21F

12/06 09:10, , 22F
嗯嗯,所以無論心理再怎麼不爽,還是不能趕....淚
12/06 09:10, 22F

12/06 09:45, , 23F
不過該關門的時候還是要去提點客人一下啦
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12/06 09:46, , 24F
當年我當服務生的時候還曾經因為等客人走等到半夜一點多
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12/06 09:46, , 25F
這是我遇過最~不上道的客人了~不過我還是等了~囧
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12/06 12:44, , 26F
我遇過早餐吃到10:55,午餐客人快要進來了(11:00),我去提
12/06 12:44, 26F

12/06 12:45, , 27F
醒他,他聽完:喔好,再幫我到咖啡來.當場很冏....
12/06 12:45, 27F
文章代碼(AID): #15TDoSUg (customers)
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