[心得] 有關百視達的過期費

看板customers (顧客行為討論)作者RCO (RAYCO)時間19年前 (2006/12/17 14:16)推噓0(0推 0噓 0→)

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抱歉 bbs還不大熟不會直接回文所以就直接重開上班時常常會遇到不服氣的客人那就來解說一下吧因為每部片都有租期所以當然得在時間前還既然是要在時間前那如何制定也就是一件頭痛的事但總是要有個規範就像是法律一樣但就像有不守法的人自然也有不想照規定來的人常常碰到的情形客人我那天記得很清楚我12點前就丟了一定是你們錯啦沒刷我的片因為已經看太多這種人了每次都要講解我們每家店一定都是12點關 5.6晚上是12點半(其它我不知我待過2家都是降) 而在關店前一定會確認片箱沒片子其實是以電腦為準在下機前就算過12點也算是當天還所以若你是周5.6 12點過後 12點半前還也是不會有過期費的但常有人就是會想要辨說它是12點前還的可是電腦明明就會有記錄若是早上 12點前刷的大部份就是過12點後投的那是依什麼為準呢電腦都過12點了是我們的下班時間了那是不是就可以關了呢有些人會在12點多一點投若當時沒下機當然也會幫他刷但電腦下機自然就只有隔天才能刷而上一偏的原po說希望可以延到隔天營業前那當時何必要說 12點前還呢因為到了12點又過了一天阿你說的營業前環就好那不就變相的又多了一天那界定是不是又更難了而且電腦是死的又不像人腦過期了費用自動就會累積在上面了有些人常租所以過期的片子會記得但有些人一年才來個2次偏偏帳上又會有過期費常常要爭個老半天只想說若耽心的話當面交給服務人員問有無過期不就沒事了自然爭吵就少了一點心得 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.217.114.91