Re: 苦命的麥胞們

看板customers (顧客行為討論)作者 (恰吉)時間18年前 (2007/01/31 17:24), 編輯推噓0(000)
留言0則, 0人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《zapzap (憨人始祖"盛彥")》之銘言: : 快樂的當個麥當胞耶耶耶 : 站在風吹雨淋的DT免下車服務 : 面臨到一連串的車輛點餐 : 唯有一位常客小姐 : 自以為常來 所以連話都不太想講 : 此時約有兩輛車前來點餐 : 因為她看到後面來的客人比她先拿到餐點 所以她整把火就燒起來了 : 注意 : 此時等不到兩分鐘喔! : 我都有在計時喔! : 重點是 兩車點的產品不一樣 後面車輛客人點的產品先做好 : 當然先給她們 : 誰知道先來的那位常客小姐 整個火就上來了 : 我"小姐 不好意思喔!您的產品要稍等一下現做的喔!馬上送出來給妳" : 小姐"一臉不耐"(氣) : 過一會兒 東西送出來後 : 我"小姐 您的東西好囉 不好意思 讓您久等了" : 小姐"下次要等的話要跟我講呀!看要不要換別的東西 讓我等了那麼久 真是的"(怒) : 我"......." : 我知道我一定會被她激怒 然後跟她吵架 但是我壓了下來 : 所以轉頭離去就沒有回她話 : 誰知道 : 機車小姐 居然還來個回馬槍 : 打了通電話到公司抱怨 : 小姐"你們的服務態度真的很差耶" : 主管"怎麼了嗎?!可以告訴我嗎?!" : 小姐"我天天去買 結果今天我去買了早餐 居然讓我等那麼久 然後服務我的那位先生 : 居然態度不好的說對我說:你不會換別的產品喔!?這樣就不用等啦?!害我整個心情就不好 : 影響我的工作表現" : 主管"好好好 對不起 小姐 這是我們的疏失 明天您來我請您吃個薯餅" : 小姐"這樣啊 喔好好好" : 等到主管跟我講了這些話時 : 我整個火就上來了 : 小姐 您也太偏激了吧! : 從頭到尾 我一直跟您說要稍等一下啦 : 您自己還自己揣測出一堆莫虛有的故事情節 : 污賴我?! : 真不知道是誰對誰錯?! : 我只能說 服務業真的很難為! : 拜託 服務業不是可以讓妳這樣糟蹋自尊的好嗎?! : 我不想相信你去吃碗麵 等個五分鐘 你敢去跟老闆抱怨嗎? : 將心比心 今天如果站在外面工作 被罵的人是您的小孩 : 您又是否可以體會那種感受呢?! 我也是麥胞人~ 通常客人有東西要等我都會直接跟他們說明大概要等多久 並建議他們換餐點~ 這樣子就算他們真的要抱怨 自己也站的住 不過這個小姐真是誇張~ 我也碰過一個先生~ 薯餅現炸要三分鐘.. 也先跟他說了~他也沒說啥.. 等到我送出去給他的時候卻遭受一頓責罵= = 說後面車子都走了為啥他還沒拿到他的~ 很想跟那個先生說.. 他們點的都不用等阿!! Orz 很多人都喜歡给我們看他們的臉色~ 可是如果沒有我們來做服務業~ 他要給誰看他的臉色?(聳肩) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.30.232
文章代碼(AID): #15m60tYf (customers)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容:
8
10
完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇):
8
10
文章代碼(AID): #15m60tYf (customers)