Re: [心得] 是我的不對.但是請不要這樣罵我

看板customers (顧客行為討論)作者tatit (他踢的)時間19年前 (2007/02/01 11:30)推噓2(2推 0噓 0→)

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我也有發生過類似的... 我是在收餐盤的時候不小心把湯汁潑到客人（女生）的褲子上店長很快出去道歉（我陪在旁邊一起道歉）並說明願意用 1.幫她送洗褲子 2.折價券補償結果她兩個都不要客人「你幫我送洗褲子，那我不就沒褲子穿!?」店長「那我幫您買一條新的褲子，可以嗎？工讀生新來的（事實），不太會處理事情」客人「不要」（!?）店長「那可能就賠償您折價券可以嗎？」客人「不要！這餐我不付了！」（寧願穿髒褲子？）店長「這我沒有辦法決定耶，我們老闆不在，我頂多只能賠償您折價券」（老闆出去買東西了）結果客人就一直鬼打牆ˋ(′_‵||)ˊ 任憑店長怎麼處理，他就是不滿意最後還是拿了折價券走人... 後來…… 好像隔了蠻久，幾個月吧發現他同事拿他的折價券來吃。（那種折價券只有發給他過）是想說，當時真的是不小心的，也很誠摯的道歉，提出的賠償方式也合理（褲子髒了幫你買新褲子，還比折價券划算XD）有時候有人就是得理不饒人…… 原PO的更奇怪，得理不饒人的竟然不是當事人orz 只能說原PO別太在意，事情過了就算了，一堆客人喜歡用東西啊自己的腳啊椅子啊卡住走道，以後小心一點就是了:) -- ╭◢──◢ ▄ ◢ ╮ ◢ ◤_◢ ◤ ◢ ◤ 他踢圖畫記事本 │ ◢ ◣ ◥ │ ...http://tatit.net ╰◥◥▆◥──◥ ╯ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.226.53.80