Re: [閒聊]是在番什麼...

看板customers (顧客行為討論)作者ericafly (MoRE)時間19年前 (2007/04/03 16:16)推噓8(8推 0噓 6→)

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前文吃光光.... 這種問題我也曾經遇到.... 話說我們公司常推一些買二送一或是買一送一的方案, (就是買兩年送一年給自己或是可以送一年給親友.....) 發票上面通常只會開購買的雜誌名然後就是金額了有一天遇到一個客人堅持要我們在發票上面開"清楚" 照他的意思如下：: 1.註明方案名稱：:如"天長地久親友最久訂兩年送一年方案" 　2.要註明XXX訂購二年雜誌雜誌期數從幾月~幾期 3.再註明XXX訂兩年送一年雜誌給親友AAA 雜誌期數從幾期到幾期因為雜誌是免稅的項目所以通常電子發票的品項就是固定"雜誌" 頂多就是在備註欄備註一些其他資訊但備註欄說實在也不大...加上我們公司皆是電腦開立電子三聯發票沒有"手開發票"這種東西一再跟客人協調..... 他就是發了瘋要開那麼多資訊在上面... 說什麼沒有手開發票不會自己去買或是這麼大一間公司連客人這種小小的需求都做不到一直堅持發票不開清楚他自己在對帳的時候會不清不楚.... 動不動就一直說要客訴(我們公司很怕客訴....可是給前端人員的權限卻又很限制) 最後只好請他留電話把這個CASE直接轉給會計處理後來會計只跟我約略說了一下這張發票"已經盡量"開得符合客人的要求了... 他也跟客人提了一堆有關發票開立的原則BALABALA.. 客人才勉強可以接受...... 話說我同事也曾經接過一件發票的客訴.... 因為該公司要求的發票抬頭如下：英屬XXXXXX群島商XXXXXX股份有限公司台北分公司職工福利委員會可是因為電子發票抬頭有字數上的限制所以開出來就不到一半的公司名稱.... 客人急得跳腳.... 後續也是直接轉到會計處理.... 後來就不了了之了..... 發票這玩意兒....也是門高深的學問呢... -- ╭Φ 不要不聽我的電話你可以生氣但電話是電話生氣是生氣 Φ╮ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.97.192