[詢問] 奧客的角度真的很難拿捏~

看板customers (顧客行為討論)作者kiwilove15 (奇異果果)時間18年前 (2007/05/25 16:18)推噓7(7推 0噓 1→)

留言8則, 8人參與討論串1/1

前ㄧ陣子陪朋友去某家安娜X店消費~ 我朋友那天就心血來潮~想買植物的飾品~~~ 剛好他門家出了一系列紫色跟粉紅色的植物~~有耳環~手鍊~項鍊~腰練~~~ 我朋友很想買~~~但我ㄧ看到價錢~~當然就退縮了~~~他門家的東西品質很好~ 但真的是有點小貴~~~ 我當然就給我朋友建議~說 [你真的要買~就買那個腰練吧~~~因為它可以掛~又可以當項鍊~~~ BLABLA~~~] 我朋友就說[恩~~他也是想買那個~~但是他想叫他把全部的都拿出來~~~讓她玩~~~] 我心裡是覺得不想買就不要讓人家拿了啦~~~這樣很麻煩~~~但朋友希望~~~我也不好意思說什麼~~~ 後來~~那個小姐當然是就拿出來讓他把完一翻~~~ 我朋友~~~當下就覺得~~~有2-3樣他也喜歡~~~所以就算價錢~~~大概13000多~~ 我就看~她們是買滿20000有送2000折價券~~ 只是是要下次消費才能抵用~~~ 我當然會希望幫我朋友凹凹看~~ 就跟他說~~ [我門全部一起帶(大概20000多吧) 可不可以這次就讓我門折2000咧~~] 那個櫃姐~~其實應該是很心動~~就說~~我幫你問一下~~~ 他就去問了旁邊的另ㄧ個櫃姐(看起來很資深~~) 結果旁別的櫃姐就說~NO~~完全沒考慮的~~~ 其實我心裡是想~~真的不行媽~~~ 我朋友就也有點小沮喪~~~ 然後就想那就只帶13000多就好了~~~ 我想也就只能這樣~~ 可是就看到~~那個櫃姐(被問的)~~一臉~本來就不行的表情~~~ 當下就有一點小小的不爽~~~ 因為我門也只是詢問~~~又沒有很強勢~~~ 我朋友又還在猶豫~~~ 我忽然就被激發奧客特質~~~ 我就拿了一開始要買的那個~~~大概7000多吧~~ 就說~~~我門就要這個就好了~~~ 那個櫃姐(原本的)就一直遊說說~~~其他的都很漂亮~~~ 我朋友說 [沒關係~~既然不能打折~~那就這個就好了~~~} 原本那個櫃姐就說我幫你在問問看~~~ 不過原本那個還是不同意~~~(大概因為業績不是他的吧) 後來我門就真的只帶了7000的那個走了~~~~ 最近才發現~~~那天~~~~我應該算奧客~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.145.13