[詢問] 我算澳嗎

看板customers (顧客行為討論)作者usagirl (在米國遊蕩)時間18年前 (2007/06/19 03:57)推噓20(20推 0噓 14→)

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事件發生在美國上週二我到Coach專賣店購物, 我大約8:25pm到, 店家9:00關門我帶著一張購物清單上面清楚列出我要買的東西一進門就把購物清單拿給店員照理說, 只要照著上面把東西拿出來結帳, 沒現貨的就在電腦上訂通常20分鐘最多30分鐘就會好了,當時客人又很少,店員比客人多那位店員因為對電腦不熟, 訂單敲錯重做了幾次要從總公司訂的東西因為要送到不同於帳單地址的地方我寫下收件地址遞給店員店長也在一邊叮嚀收件地址與帳單地址不同最後搞到9:20將近一小時才弄完我走出門時店長臉色有點難看,其他店員也是,不過他們還是擠出笑容來送我那個店員跟我道歉她犯了一些錯誤才拖到這麼晚我是還ok 反正我也不趕上週五我打電話給Fedex (送貨業者) 確認一下我的寄件地址因為不放心, 結果寄件地址居然是我的帳單地址那位店員也不知在搞什麼,居然沒有使用我的寄件地址我趕快在電話中改地址被告知現在改地址要再等一周,因為東西要先送回總公司再重寄我查東西所在地, 已經到達我所在城市的貨運站只等周一配送我當下決定周六親自去領貨, 其實那個貨運站真的在很偏僻的地方而且到了那邊Fedex告訴我他們已經我的東西移到附近另一個站我又趕快跑過去, 總之周六那天浪費了我一個下午的時間去領貨汽油錢更別提了後來我打電話找那家店的店長提出正式抱怨畢竟我花了好幾千元美金, 那個店員也賺走我的獎金當晚一堆疏失已經讓我久等了久等也就算了, 動作慢錯誤還很多, 最後連我的寄件地址都搞錯我告訴店長要加強那位店員的訓練並且還告訴他們我還有另一張採購單是更多錢的但因為他們的疏失所以我要去另一家分店買那位店長不停的道歉不過我最後還是到另一家分店去買, 那家店員動作快很多我男友說我這樣很澳,畢竟那個店員年紀有點大(40幾)對電腦不熟可是我覺得這跟年紀無關, 既然賺了我的獎金就該提供相對的服務而不該因為年紀大就降低服務水準, 不然她就不該站在第一線結果我在那邊花錢還浪費了一堆時間當然要提出抱怨我這樣會很澳嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 64.47.109.170

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YuPingLin

06/19 04:27, , 1^F

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推

filiaslayers

06/19 05:07, , 2^F

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推

lurdan1985

06/19 08:21, , 3^F

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