Re: [心得] 漲價又不是我的錯.......

看板customers (顧客行為討論)作者loveseven (布魯斯先生)時間18年前 (2007/07/24 00:49)推噓9(9推 0噓 3→)

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上次也看到同事碰到這樣的情形也不知為何商品漲價這麼快有時候是瞬間就漲了好幾百元甚至有時候都很想問公司的採購部門為何要這樣玩...= = 碰到幾百元的漲價　覺得蠻替客人抱不平的只差幾秒買而已啊~~ 所以也只好推客人買其他類似產品較便宜的但我同事上次碰到的價差是1塊錢 1塊錢啊!!! 不要小看這一塊錢有的客人會跟你算到底那個客人買個CD塑膠盒剛好漲了一元很衰的是那個客人拿到的商品舊價牌被miss沒撕到 CD盒都是一次近幾百個很容易miss 而且都有標個大標價在前面可惜客人都視而不見結果客人就一直用傳說中的跳針式語言說:之前明明就只有xx元最後還把店主管請出來才了事所以我覺得不管金額大小客人都會抱怨唉~~ ※ 引述《etret (綠眼企鵝)》之銘言： : 雖然現在很多東西都在漲價， : 不過先說回來，因為門市裡賣的東西， : 常常都會隨著進價的不同，而會調整賣價。 : 變更價錢我們也都會先通知，並且會有公告。 : 結果今天某位客人，要買某樣藥品， : 而這藥品之前已經缺貨好一陣子了， : (很多藥品通常要漲價前都會先缺貨。) : 那時客人要買，但我們沒貨，於是就說之後有貨到再通知客人。 : 今天東西來了，我打電話告知客人，貨到了，不過漲價了， : 所以會先詢問客人是否還需要保留。電話溝通上都還ok。 : 結果客人一進來門市就狂吼，一直說760我才買哦！(漲完變880) : 嗆完760才買之後馬上就接著說，「你們這樣我要去消基會告你， : 你們會很慘你知不知道？哪有人東西說漲價就漲價的？$#%^$&^#&」 : 後面講的我都記不起來了。 : 罵的整間店的客人都在看，而且都在笑， : 因為他一直重複鬼打牆的講一樣的話，然後說要把我寫的單子拿給蘋果的記者。 : (單子上只留客人的名字跟電話還有客人買的東西的品名) : 我實在不知道他拿給記者可以幹嘛？ : 我是覺得客人有不買的權利，但客人非常堅持我就是該賣他之前的價錢。 : 店長把中油漲價的例子拿來講。 : 客人回說「中油他愛漲讓他去漲」之類的話， : (聽完我心裡就想，那我也去中油跟他們工讀生說，我去消基會告你們好了 : ，拜訪，消基會哪是拿來這樣用= =) : 後來因為中間還要處理別的客人的事， : 我完全忘了他中間講什麼， : 只知道他還嗆我們說什麼我們怕記者之類的話。 : 我真的很想跟他說，「不然你叫警察來抓我算了」 : 碎碎唸那麼多， : 我只是想說，我只是個員工， : 價錢這種東西，也不是我說了算， : 真的遇一個這種人，整天上班就是悶。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.231.139.135