[分享] 無理頭的客人

看板customers (顧客行為討論)作者 (風吹向哪)時間18年前 (2007/08/31 02:18), 編輯推噓8(802)
留言10則, 9人參與, 最新討論串1/1
以下事件 全部都是在鐵板燒發生的 案例一: 本店有提供 豬排、豬肉片、梅花排等三種豬肉 梅花排是特價餐 在一~五特價100元 所以 平常 它算是招牌菜之一 有一天 有位客人 她指著菜單上的「梅花排」說:我要豬肉片 服務生:小姐 請問一下妳要豬肉片還是梅花排? 客,還是指著梅花排說:我要豬肉片 服:小姐,妳指的是梅花排,那妳是要豬肉片還是梅花排 客:(非常不爽的口氣)啊妳是不會看我指什麼喔!!!!! 我指什麼就是要什麼....... 服:#$^#%$^@$%^ 案例二: 幫客人點完菜之後 老闆娘要我們貼心的詢問客人要不要加辣 以免師傅們在炒桌上詢問 客人會聽不清楚 那天… 服:請問一下 小姐 你們的要加辣嗎? 客:妳說呢??????? 服:(如果我知道何必問妳......) 結果 服務生還是很委屈的說:恩 不好意思 那您慢用 原來 那位媽媽 帶了一位小朋友 常理來推 小孩子都不吃辣的.....(有這個道理嗎?????) 案例三: 某天 有位客人吃飽了 要買單 價格剛好是310元 這時 我們通常會詢問客人 有沒有10元 而那天 恰巧 零錢不太夠 服:請問一下 先生有零錢嗎? 剛好我們的零錢不足 客人很不屑的丟了10元,說:你們真丟臉 做櫃台的 連零錢都沒有 Orz 服:........(完全傻住… 很丟臉嗎???) 還好以上的服務生都不是我 不然 我應該笑不出來吧 = = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.100.209

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第一位客人……Orz 大冒險輸也不用這樣
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案例二本來就不該有預設立場阿
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多少小學生都會要求打統編
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08/31 07:55, , 4F
他問一下沒有預設立場啊 是客人自己不說清楚
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08/31 08:36, , 5F
梅花排是啥~ XD
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2F說的預設立場是指那位澳客不是說服務生~
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08/31 14:26, , 7F
很多客人都麻像案例二這樣子( ′-`)y-~
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08/31 16:21, , 8F
搞不懂怎麼有這樣的客人!
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家庭教育做的不好吧
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09/02 12:54, , 10F
梅花排就是排骨便當的「排骨」
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文章代碼(AID): #16rmdmWn (customers)
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