[分享] 信用卡持卡人未在現場無法刷卡

看板customers (顧客行為討論)作者maisakurai16 (舞小喵vs小松奈奈)時間18年前 (2007/09/19 20:15)推噓9(9推 0噓 12→)

留言21則, 8人參與討論串1/1

我只是COSTCO的小小收銀員~ 今天一整天~風平浪靜... 快下班時~同事遇到一組會員... 找我求救... 事情是這樣的~ 會員的媽媽:我要扣金幣(紅利點數)! 同事:不好意思~請問會員本人有來嗎?(COSTCO結帳時會員要在場) 會員:我就是啊~ 同事:喔!小姐妳好^^那我先幫妳查詢金幣有多少...(看了一下信用卡~ 發現信用卡和會員不是同一人)嗯~請問一下信用卡是哪位的? 會員的媽媽:我老公的啊!他也是會員(拿出老公的會員卡)! 同事:喔~那請問先生有來嗎? 會員的媽媽:我老公出國! 同事:那信用卡持卡人不在現場~不能刷他的信用卡喔! 會員的媽媽:我只是要用金幣!不是要刷卡啊! 同事:使用信用卡內的金幣一定要刷卡才可以耶... 會員的媽媽:喔!那就刷啊! ((此時同事一臉不之所措找我幫忙)) 我:不好意思~信用卡持卡人不在...是不能使用他的信用卡的。會員的媽媽:我只是要用金幣啊!我本來是要抵年費的!現在改抵消費啊! 我:痾...如果要用金幣，信用卡持卡人一定要來耶會員的媽媽:可是我老公出國啊!我還打給中國信託問過~他們叫我直接來用啊! 我:不然這樣好了~我請中國信託的服務人員來跟您解釋一下。會員的媽媽:喔!好啊!快去! 後來中國信託的人來了... 跟她們也解釋了半天信用卡持卡人要在才能刷卡... 會員的媽媽還是老話一句"我只是要抵用紅利沒有要刷卡"... 所以~我們的主管也加入解釋... 事件發生過了15分鐘...還僵持不下~ 不過因為我下班了...所以也沒看到結果就先回家啦! 只是真的很無言...啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.120.193

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suscym

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poqwer

09/19 22:00, , 2^F

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chillheart

09/19 22:57, , 3^F

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