[心得] 我只是服務生．．．請不要為難我！

看板customers (顧客行為討論)作者seasophia (芭蕾伶娜)時間18年前 (2007/09/20 01:28)推噓16(16推 0噓 25→)

留言41則, 19人參與討論串1/1

索菲亞我今天又被罵了 T.T 因為６０元！！！今天晚上下著毛毛細雨沒什麼客人的夜晚導致我有點不知所措！（突然閒了下來）後來進來了一桌客人（４人）兩個老人家＋兩個婦人（應該是老先生的女兒）反正他們熱烈的討論了一陣子老太太招手要我過去幫他們點餐～～～～～～～我是哭泣的分隔線～～～～～～總之最後他們點了兩份餐和一個單點沙拉索菲亞：小姐～不好意思～那個我們有個人低消６０元的規定！女兒１：６０？有呀～我們有超過呀．．．索菲亞：嗯～不好意思我們是指個人低消　　　　　不是指總低消～所以你們四個人應該要再單點一份女兒１：可是我們之前來都沒有呀～ㄟ！我們來很多次了耶！（開始不悅）索菲亞：不好意思～可是這是店裡現在的規定耶～（我也是７月份才來的呀）女兒１：喔～那你們哪裡有寫？本子有嗎？門口有嗎？　　　　（開始很大力翻動我們的菜單～）　　　　你不能這樣口說規定！那你說改天１００我也要接受嗎？老先生：你們要寫呀～不可以這樣！哪有這種規定！？（把菜單拿起來晃動）女兒１：對呀！你這樣我可以告你們耶．．．叫你們老闆出來！索菲亞：不好意思～請稍等我一下！（搬救兵去）（我就去請我正職的同事來說明）ＴING:嗯～不好意思～低消６０是我們店裡新的規定！不叫她來還好～她根本沒講幾句後來那桌客人簡直是直接用罵的在罵我同事她從頭到尾一直被罵老先生：說謊！你說謊！老太太：我從美國回來沒聽說這種事女兒１：你們怎麼這樣！我可以告你們耶！叫你老闆出來！（這三個人一直陷入一種無窮迴圈的狀態我同事只能站著讓他們罵）我後悔死了．．．．早知她會被罵我一個被罵就好還拖她下水而且我們從頭到尾都沒有口氣不好我們都是好好講！如果沒有告知或不管客人有低消的話我們也會被唸（不過小朋友通常不在此限）我知道沒有明文規定是我們的不對ꄊ但是我們沒收開瓶也沒加成也在用餐前點餐時就明確告知！我發誓我都是笑笑的跟你們解釋如果你們還有覺得不妥可以選擇不要在這裡用餐這是你們的自由～可是我只是小小的服務生我也是領人薪水的．．．可以不要為難我嗎？這個規定並不是罵我就會消失的！我也不能做主呀～我今天身體很不舒服一被罵我就更緊張緊張就容易出錯！我在店裡已經很容易被同事罵了所以今天心情就更糟了．．．眼淚要一直忍還好客人只有平常的一半還有時間去廁所偷偷擦掉！（好啦～我承認我比較容易哭）發這篇文章只想舒發心情也請大家告訴大家～不．要．為．難．服．務．生！謝謝大家看完！ -- 這是我的人生而你以為我是誰 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.172.240

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demdem

09/20 01:30, , 1^F

09/20 01:30, 1^F

※ seasophia:轉錄至看板 ShuangHe 09/20 02:18

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rickyhot

09/20 02:56, , 2^F

09/20 02:56, 2^F

推

Liebesleid

09/20 03:28, , 3^F