Re: [分享] 剛剛去買外套遇到震撼教育 @_@

看板customers (顧客行為討論)作者grace326 ( 得小堂)時間18年前 (2007/11/10 11:55)推噓1(1推 0噓 0→)

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其實我是很뀠佩服那位店員,才二十二而己,這個年頭有那個服務人員會做到下跪這麼舉動.除了看過要選舉的人之外,我看連老闆也不可能吧 @@所以....這個店員...應該會有很多人請吧 ※ 引述《shrimpliu (★娃娃＆咪咪★)》之銘言： : ^q※ 引述《gonewind (天涼好個秋)》之銘言： : : 今天難得準時下班想說天氣轉涼去買件防風外套好了 : : 於是到整條路上都是連鎖服飾店的地方去逛 : : 大概是因為最近換季特賣所以走進B店時裡面有點像戰場東西有點凌亂 : : 要找放在平面架上的衣服SIZE有點難找 : : 當時店裡包括我大概4.5個客人店員一男一女男的努力折衣服女的顧櫃台 : : 我在看外套時就注意到有個女顧客講話很大聲 : : 這時我非常尷尬的站在旁邊因為我根本過不去無法離開現場 : : 進入試衣間後外面開始另一個"留名字客訴迴圈" : : 客人已經發瘋到快打了女店員也很妙...打死就是不說名字 : : 我心想不要我出去時看到八點檔劇情欸... : : 果然!! 當場目擊比發現我又胖了更震撼的場面... : : 女店員向客人跪下了!!!!!!!!!!!!!!!!! : ︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿ : 看到這段就想到我妹的遭遇。不過我妹則是被店員 : 下跪的那一個＝＝＋以下敘述保證真人真事、毫 : 不添加！（地點是在新加坡的KFC） : 上上禮拜我妹去KFC買外帶回家吃，買了一份雙人炸 : 雞餐再加一份椰子派。後來回到家之後，發現紙袋 : 中少了一份椰子派，查看收據發現付了椰子派的錢 : 了！所以我妹就回去KFC拿。 : 我家附近的那家KFC比較特別，除了經理之外，其他 : 店員全是聽障人士。所以點餐的時候要比手畫腳、 : 店內也放映了簡單的手語教學，顧客皆依靠這樣的 : 方式跟店員溝通。 : 而當我妹表明來意之後（我妹用手機打字，然後秀 : 給店員看），店員竟然火速的下跪！！！！！！！ : 我妹整個嚇傻眼！一直比手勢叫他起來起來！ : 後來店員起身之後，倒了一杯可樂給我妹，然後叫 : 她坐著先等等。 : 我妹還餘悸猶存，店員就走出來，手中的塑膠袋裡 : 裝著免費招待的cheese fries、大杯可樂、還有那 : 份椰子派，就這樣遞給我妹。 : 然後！他又下跪了！！！！！！！！！！！！！我 : 妹整個又傻眼，而且非常的不好意思，一直比手勢 : 叫他起來起來！！！ : 我妹要走的時候，同一個店員還衝去幫我妹拉門！ : 當天，我們兩姊妹吃到撐！但同時也覺得不可思議 : ，聽障人士不會說話，而我們也不會看手語，所以 : 竟然出現這樣另類的道歉方式。其實我跟我妹都非 : 常的不好意思，我們一點都沒有怪罪店員的意思呀 : ！ : 只能說，我們會多多捧場家附近的KFC，因為聽障 : 店員真的很辛苦..╮(﹋﹏﹌)╭..可以想見，他們 : 對其他顧客應該也是用這樣的方式致歉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 222.156.77.85