Re: [分享] 半夜訂房

看板customers (顧客行為討論)作者ccerixcc (停不了的即興..)時間17年前 (2008/06/12 01:46)推噓2(2推 0噓 1→)

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我也是經營小民宿的人一個人處理所有事電話因為人常跑來跑去，所以都只留手機也滿常接到半夜的電話習慣了，也就還好相對於那種半夜吵醒我的電話我比較害怕那種在打瞌睡時的來電因為睡的不深，所以是真的被嚇醒我也有在網站上公告連絡時間不過，沒什麼用有良心的，就用傳訊息的比較直接的，電話就也很直接的就來了尤其是一些熟客可能因為熟了，就真的很隨性了半夜打來，還笑笑的說:鄧董，今天有沒有房間? ><" 有人會說，手機轉震動靜音啊!! 只是，這樣的話，如果是已經在住宿的房客隔天早上有問題該怎麼辦? 我可以不接新客人!! 但總還是要對住宿中的客人負責啊!! 服務業嘛!! 心酸歸心酸!! 如果是半夜被吵醒，我都不會馬上接而是先打起精神，再回撥給客人!!用比較有精神的口氣與他對話!! 呵呵，還是要習慣啦!! ※ 引述《blackalice (世界的盡頭)》之銘言： : 我經營一家小布拉機的民宿 : 從開幕到現在快一年了 : 昨天第一次有人半夜打電話來訂房 : 時間是04:14 : 手機響起... : 嚇! : 「喂～你是小鹿嗎？」 : 「是～（驚醒）」 : 「我要訂房　那個你們雙人房啊　５０４是不是那張床是白色旁邊牆壁是素色的啊 : 　等一下喔　我現在在上網　我看看好了（滑鼠滾輪聲）嗯　那個房價多少啊」 : 「平日ＸＸＸ假日ＸＸＸ（耐心）」 : 「那我如果訂房就直接匯訂金就好了喔　那我匯好以後再跟你說」 : 「先生請問您要訂哪一天的？」 : 「我要端午節　這個星期六的」 : 「很抱歉我們沒有房間囉！（我不想讓半夜會訂房的人來）」 : 「端午節耶～沒有房間喔」 : 「真的很抱歉　對不起」 : 掛掉電話以後我看了三次時間　確定是凌晨四點多 : 碼的神經病 : 他一點點抱歉的意思都沒有好像認為「一個人失眠全世界失眠」 : 這世界真是什麼人都有 -- 分手過後　才知道手機的功能只剩下鬧鐘現在對妳的想念是殘缺的那部份卻彌足了過去的不完美 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.123.167